绩效评估让培训不做无用功(2)

人事培训2018-10-13王新老师

  培训过程中的考核必不可少,考核可以采取笔试、口试、课堂提问、研讨发言、商战模拟和论文撰写情况等形式,其中笔试可采取完成一门课程进行一次笔试的形式,对培训内容采取各个击破的战术;口试、课堂提问和研讨发言可采取记分的方法,记入培训考核的总成绩;商战模拟类似电脑游戏,把学员分成不同的组,一个组相当于一个企业,组里的每个人担任企业的不同角色,给每个组一定的资金、土地、原材料,让学员模拟经营,选址、投资、选料,看谁达到最好的经营效果;论文撰写可延续到培训结束后几周,类似家庭作业的形式,完成后上交。为了激发管理人员参与和配合培训的积极性,可以将培训考核的成绩送交企业的人力资源部门,作为企业内部提升、加薪、奖励等的参考或依据。

  评估培训效益,联想集团采取的是效果追踪法:学员在培训之后都会有一个行动的改进计划,然后和他的上级确认,确认完后,下次培训的时候会抽查这个学员的上级、下级,看看他是不是有所改观,在进行下次培训的时候再抽查,这样一轮一轮地去做以保证效果。跟踪是要看学员是否把学到的东西用到实际工作中去,比如说过了一周,大家冷静下来想一想培训后对工作的帮助,然后找不足,这样才能起到实际效果。

将绩效提升作为培训导向

与其忙着规划大量的培训体系及年度计划,不如先好好思考以下问题:

现在面临的问题是否真的可利用培训来协助解决?

  所办的培训对于公司在经营绩效的提升或工作的改善上,会有多少可以被衡量的具体贡献?

  应如何有效评估出受训者在行为的改变及能力的提升上,已达成培训原订的绩效目标?

即将受训的学员是否均已被激发出学习动机和进步意愿?

  在美国,越来越多企业开始使用客观的行为科学评鉴工具及统计调查技术,来激发学员的学习动机,确认培训需求以及进行培训后的行为评估,进而去伪存真,淘汰效益不好或根本无需的培训课程,为公司省下可观的经费,转而投资在更有意义的人力资源开发项目上。调查显示,如能先进行管理能力的评鉴,确认其强弱势后再针对弱势部分开办培训课程,约可节省45%~50%的直接培训经费。

  培训在精而不在多,评估培训的效益是为了将有限的资源做最有效的发挥,更重要的是运用良好的方法清楚地调查出员工能力的真正落差,方能将资源集中于最应优先关注的重点地带。培训人员要向公司内部的绩效顾问师角色转型,企业培训也将向绩效导向转型,就现今的评鉴工具及评估技术而言,没有什么培训是不能评估的。所以,请审慎地进行培训前后的评估吧!让您所办的培训成为推动公司成长的可见助力。

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