选择合适的培训方式
培训方式一般分为在岗培训、离岗培训和自我培训。
在岗培训(OJT:On Job Training),指在工作现场,一线的管理者对下属进行培训,或是进行工作交流培训的一种方法,包括讲座、会议、现场示范指导、讨论、案例研究等。在岗培训是一种充分参与、针对实践问题互动沟通的一种培训方法,更适合基层人员实践业务技能的需求。但应注意:所学知识应全面、系统,选择有能力、愿意进行培训指导的人员作为培训指导,学习应优先于生产,特别在培训的早期,若有可能,培训指导应经常轮换。
离职培训(OFFJT:OFF Job Training),指所有暂时离开岗位、集中进行的培训及脱产的外出培训。包括授课、视听、程序化指导、社会调查、角色扮演、公文处理、仪器模拟等。这种培训方法更适合专业技术人员和管理人员的观念、专业知识、方法论、视野的培训。但应注意:参加工作的人员已不太适应枯燥填压式宣导教学模式,培训组织者的风格、培训内容与实际工作的结合程度与培训对象的接受程度有很大关系。
自我开发(SD:Self-Development),指工作之余,员工基于自我发展,在公司的指引下进行自我进修。主要为自学和函授进修。这种培训方法较适合与个人职业发展相配套的基础理论知识的学习。但应注意方向的指引和过程的监督。
就合适的员工选择合适的培训内容
首先要做好需求分析,其次开发好培训课程。
做好培训的需求分析:应明确培训开发的目标和需求,明确企业对哪些人员提高哪方面素质,要达到什么程度?首先分析三个层次的目标:第一、公司经营层培训总体目标,应着眼于提高公司的效益、促进公司战略目标的实现和提高全体员工的整体素质;第二、某一部门或某类人员培训的群体目标,应着眼于群体的现状、预期工作绩效和群体的素质;第三、个别员工培训的个体目标,着眼于个人工作绩效、工作行为改善和个人的素质提高及发展。其次,同样以三层次分析需求:第一、组织层面分析。分析短、中、长期发展目标及与此相关的知识、技术、观念要求,分析人力资源数量、质量以及学历、观念、知识、技术、能力等人力资源需求,分析公司风尚、员工对公司的价值认同、公司文化等影响员工士气及绩效因素;第二、工作需求分析。分析岗位员工达到满意工作绩效、胜任工作所必须掌握的东西,分析岗位工作的职责、任务标准、完成任务的方法,分析工作效率、工作质量、工作条件、工作态度等工作要求,分析履行工作职责、任务须具备的心理素质、行为方式、身体素质等人员特性和素质条件;第三、个人需求分析。分析在岗员工的工作实绩、工作方法、工作效率及工作质量等因素与规范要求或预定状况的差距,分析在岗员工的知识、技艺、能力、态度、习惯、行为方式等人员特性和素质条件,分析员工留职、激励和职业生涯发展需要,确定培训需求。以上分析要求立足公司、突出重点、讲求效益、切合实际。