3、注重后备人员的培养。站经理应主动关心和了解本站的每位员工,掌握其个人职业发展意向,并积极创造机会;做好本站各岗位后备人员的现场培育;比如本站的值班长达不到公司规定的标准职数,站经理就应积极主动地向片区经理申请,推荐本站的优秀员工参加值班长标准培训,并且平时注重对其进行专业知识和实践操作的培训。作为站经理,有责任为本站每位员工主动争取参加专业知识培训的机会。
4、让新员工培训快乐成长。
(1)降低员工流失率。你培训越好,他越愿意留在你的加油站工作。
(2)让员工适应工作,以便减少错误、节省时间。把他需要避免的错误,应该注意的事项等都告诉他,让他以后在工作中少犯错误,提高工作效率,提升工作积极性。
(3)展现清晰的职位及组织对个人的期望。要告诉他的职位,他是干什么的,你希望他做到什么。帮助新员工更快地胜任本职工作。
(4)减少员工的抱怨。员工进来不受到关照,他就会产生抱怨。一次好的培训,只有减少员工的焦虑和抱怨,他才能真正地专心干工作。
(5)最重要的目的是让他融入集体的文化。我们套用联想的一句话叫入模子,也就是不管他是什么家庭背景、受过什么样的教育,来自什么样的公司,用强化的方式让他尽快适应我们的组织文化,大家用同一种声音说话,这才是新员工入职培训最重要的一个目的。
四、对站经理培训工作的考核
加油站经理是加油站管理的第一责任人;所以公司每次发现加油站各岗位上的工作问题,站经理都负连带责任:如接卸油发现没卸干净,站经理连带考核;员工吵架,站经理连带考核,员工赊销、套现,站经理连带考核……如果想杜绝此类事件的发生,很简单,那就要加强对本站员工专业知识和技能的培训。
建立站经理的人才培养档案,加油站培养出后备人才的多少、员工参加公司组织培训的考核成绩、站经理站内培训工作的开展实效等,都应作为加油站业绩考核的一项常规指标纳入考核,使站经理将培训职责彻底地履行起来。