随着云组织(无边界组织)的盛行，人才活动边界越来越大，企业对于人才的要求也越来越高，由此，传统人才培养的理念也产生了很大变化。人才培养系统被要求升级为一个全面的支持系统，即企业需要建立一个超级后台，能够在员工面临任何业务时提供快速的知识供给和能力训练。事实上，不少企业正是这样做的。但是，这样的趋势却让培训模块的HR们不安，强大如斯的云端后台，不会革了自己的命吗?几个国内著名企业大学的校长在看到了此文后，也问过我这个问题。

　　我给出的答案是：超级后台可以取代培训的一些低价值工作，但超级后台的运转却离不开升级后的培训。换句话说，培训也应该有时代的新解读。

云端技术优化知识管理

　　日本顶级知识管理大师野中郁次郎(IkujiroNonaka)提倡把知识作为解释公司行为的基本单位。在他看来，知识是一种多元的概念，涉及到信仰、承诺与行为等。事实上，我们提到的知识、能力，甚至价值观，在野中郁次郎的体系中都是知识。

　　他在研究日本企业如何获得成功的基础上，于1995年和同事竹内广孝(Hirotaka Takeuchi)发表了《知识创新公司》一书，奠定了现代知识管理研究的基础。书中提出了知识螺旋上升的SECI模型：企业的知识是以个体难以言明、未经编码的隐性知识(Tacit knowledge)为起点，经过人对人的社会化(Socialization)交流进行传递;再通过编码外化(Externalization)形成可大规模传播的显性知识(Explicit knowledge);而后，再将碎片化的显性知识组合化(Combination)为系统的知识;最终，这些系统的知识内化(Internalization)为员工自己的隐性知识。他们强调，这一个循环过程不是仅仅在个体层面，也会逐渐螺旋上升到团队，组织的层面。而当经过一系列传递、整合、优化的组织知识被员工内化于心后，就形成了强大的组织能力。其实，仔细品味就不难发现，云端后台的玩法是和这一模型的主张高度一致的。从隐性知识到显性知识的外化，即是向云端上传知识的过程，员工(或团队、组织)将自己作为信息导入的终端，将自己掌握的信息上传到云端;从显性知识到显性知识的组合化，即是在云端上整合、处理、优化知识，形成一个系统;从显性知识到隐性知识的内化，即是要员工从云端上下载知识，并且吸收。