再进一步看，知识在组织内的这种螺旋上升轨迹一直都没有改变，改变的，只是互联网技术让这种螺旋上升变得更有效率。主要体现在以下三个方面：

　　外化知识上传阶段。在互联网技术广泛运用之前，将隐性知识编码为显性知识的过程有着极大的变数，不同的员工(团队、组织)外化隐性知识的能力不同、意愿不同，效果也不同。而现在，上传企业云端的知识必然有一个模板，词条会分级，词条关系会有梳理，重复的词条会被合并，而要完成上传，就必然按照这个模板的要求进行。可以说，这个模板统一了公司的管理语言，并让大家按照一定的规范来发展知识体系。

　　组合化知识整理阶段。在互联网技术广泛运用以前，将碎片化的显性知识进行组合化需要借助各种的形式的文档传递、会议、资料整理小组……而现在，所有整合显性知识的行为都可以在互联网搭建的维基平台上实现，大家可以在平台上实现交流和碰撞。结合前一个上传知识的步骤，这相当于建立了一个企业内部的维基百科。

　　内化知识下载阶段。在互联网技术广泛运用之前，企业内部对于知识的获取需要接触到散落在组织内部各处的资料，这些资料尽管已经体系化，但无法以整齐有序的形式出现，也许是包裹在某个案例中，也许是在某个方案中……形式各不相同。但云端技术却可以让员工(团队、组织)实现知识的高效调用，或是路径查找，或是关键词查找，甚至可以是社交推送(由技术大拿在社交圈直接推送过来)。

用培训来制造场

　　我们可以看看，云端的超级后台取代了什么。

　　第一，取代了大部分培训内容的调研工作。传统培训内容基于胜任力，基于岗位，基于绩效，通过这三类分析，一是可以获得培训的内容，二是可以分析出培训的需求。但是，培训内容最终会沉淀为知识(我们定义的，包括行为模板的广义知识)，另外，云端技术使得员工(团队、组织)可以自由调用知识，需求分析变得不重要。

　　第二，取代了大部分培训内容的梳理工作。传统操作是，当培训管理部门明确了培训的内容，就会进行体系化的梳理，加以合适的形式，开发出课程。但云端技术是在知识上传时就实现整理，整个体系就是整整齐齐的干货，而且还是组织内统一的管理语言。

　　第三，取代了大部分培训内容的教学工作。传统操作是，培训部门开发出了课程，要自己组织实施。但这个过程实际上非常痛苦，因为，*学必须要提取培训需求上的交集，但在组织越来越表现出无边界特征时，每个人的需求都是高度个性化的。所以，你会看到现在培训部门组织的课程越来越不受待见。有了超级后台，学习是自己的事情，自助选择就可以实现高度定制化。