培训经理如何分析工作环境(2)

人事培训2018-10-12李天扬老师

我们作为培训经理,怎么来观察组织中的权力差距高低呢?可以通过与上司打交道,或者观察会议、决策中的上下级关系,来分析所处的企业是高权力差距还是低权力差距。如果这个企业让下级做出的决策数目越多,担任的决策重要性越大,决策的影响面越广,上级对下级的决策审阅越少,那么权力差距就越低,相反,权力差距就越高。如果是前者,需要多方面搜集信息,提供可行建议方案和意见,从而让上司可以从中选择。如果是后者,就要特别留意上级对培训的意见和想法,并给以执行和落实。

2. 任务倾向还是关系倾向

一个人与一个组织的工作倾向,分为任务倾向还是关系倾向。在企业中,我们可以观察在工作中观察上司和同事更加关注事业成功与成就的关心,还是更加关注工作关系、对他人以及生活总体质量。如果是前者,那么就是任务倾向,如果是后者那么就是关系倾向。

其实任务倾向和关系倾向没有高低好坏之分。在同一个企业中,有的同事偏好工作倾向,有的偏好关系倾向。这里我们需要做的是研究一个比例问题,即与我们工作相关的干系人,是属于什么任务倾向,多大比例是任务倾向的,多大比例是关系倾向的。所谓知己知彼,百战不殆,了解了环境中的干系人的工作倾向,可以帮助我们更快地找到合作和沟通的有效方式。

3. 个人主义还是集体主义

一个企业与组织,是更看重集体的成就,还是看中个人的成就。如果是前者,那么是集体主义,如果是后者那么是偏好个人主义。这决定了企业中是竞争还是合作关系,也决定了各部门联盟的松散程度,也决定了决策过程是讨价还价还是说为了共同最大利益好说好商量。这既反映了一个企业的价值观倾向,也反应了一个企业的人际关系状态。

进入一个企业,我们会慢慢通过观察企业的榜样塑造、激励制度,来分析企业的集体主义意识的高低。越是需要发挥自主性和创造性的企业,对个人英雄的塑造会愈发热烈。工作链条越长,越是需要团体作战的企业,会越发重视团体集体主义的成功。

4. 风险规避还是风险偏好

不确定性与未知结果,将对组织带来的未知风险的威胁。有的企业偏好风险,对新事物充满兴趣和好奇,对可能遭遇的未知风险也能欣然接纳。有的企业则是规避风险,相对保守稳妥,在对未知不够确定的时候,更加尊重传统做事流程和章法。

我们作为培训经理,可以通过会议决策,新项目申请与筹备的过程,来观察企业和上级是属于哪一种风险风格,然后根据对风险的偏好程度,灵活调整工作方式,并提前做好风险预案,未雨绸缪。

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