一、杨军的苦恼：把自己套进唱反调制度

　　其实不仅仅是大公司为了创新而欢迎唱反调的员工，更多的创业型公司在年轻的领导者充满激情的管理下，正在学习这一制度。但并不是所有的人都可以成为斯隆那样的管理教练。比如杨军，学到了斯隆的唱反调管理，却因此亦带来了苦恼。

　　4年前，31岁的杨军开起了自己的广告传媒公司，客户是他在上海8年的记者生涯中不断累积起来的资源和关系，员工除了2位创业合作伙伴外，还有3位高教网本科毕业生的助理客户经理，5位工作过两三年的客户经理，1位海归女硕士担任总经理助理兼行政办主任。

　　创业之初，深受现代管理制度中的民主和开放的企业文化理念的影响，杨军制定了一条内部管理原则：所有的员工在任何会议任何时候都可以对公司的任何决策提出任何反对意见。开始的时候，这一制度体现出了无比的优越性，所有的决策都是全公司11个人在一起讨论出来。高教网毕业生们觉得自己受到了重视，有工作经验的客户经理们在这里会得到更多的专业成就感，海归则经常以海外见闻获得众人羡慕的目光。大家都在公司里面找到了自己的归属感和认同感。

　　杨军自己也觉得挺好。有一笔200万元的广告创意合同，还是小磊把我的意见推翻了，提出了新的看法，最终客户非常地满意。他说的小磊，正是本科高教网毕业生。4年后，他已经是杨军公司负责地产项目的客户总监了。当然，杨的公司也在4年的时间里，获得了快速发展，员工由当初的10位飙升至现在的40多位，业务也是蒸蒸日上。

　　杨军却开始对管理制度感到不太舒服了，尤其是对于当初他制定的唱反调。人多嘴杂，有时候我都不知道该听谁的。他说这句话的背景是，公司里面开始有越来越多的80后、85后新员工，在崇尚自由与民主的海归女主任成功进行新员工入职培训后，这个本来是杨军规定的事情，都变成了员工自发的行为。他们总是有稀奇古怪的想法、特立独行的意见，以及一些无法执行的建议。

　　对于杨军来说，他并不希望自己的看法总是被这帮小孩们所反驳，尽管有时候他也承认，这些反调有时候还是非常有道理的，但是他也有拉不下面子的时候。

　　他开始更多的是通过管理层来贯彻一些决策的执行，而更少地去推翻或者改变自己的决策。他说自己现在追求的是扩张速度和快速反应能力，而不是在细枝末节上和所有的员工进行探讨。我的经验和能力，其实已经让我的判断和决策基本上不会出错，即使偶尔出现的小失误，也不会对我的业务形成什么影响。但时间和效率不能耽误。他抱怨说，他已经不知道该如何去面对唱反调这一事情了。