如何解决唱反调员工与企业文化的融合问题，如何将唱反调员工变成为公司重要决策的不同声音，甚至可以将优秀的唱反调员工变成为公司监督管理部门的重要一员……这都是领导者的智慧所在。

　　说到唱反调的员工，最著名的莫过于唐朝宰相魏征了。

　　魏征经常在上朝的时候，跟唐太宗争得面红耳赤。唐太宗实在听不下去了，想要发泄，可是又怕在别人面前丢了善于接受意见的好名声，只好勉强忍住。有一天，他憋了一肚子气回到内宫，见了妻子长孙皇后，气冲冲地说：总有一天我要杀了这个乡巴佬。长孙皇后很少见太宗发那么大火，就问：是怎么回事?太宗把事情告诉了长孙皇后，她一声不吭，回到内室换了一套朝见的礼服，向太宗下拜祝贺。唐太宗不解，长孙皇后说，只有英明的天子才有正直的大臣，现在魏征这样正直，正说明皇上的英明。这么好的事情，怎么敢不朝服庆贺?唐太宗闻听皇后的一席话，感悟良多， 很快气消。魏征如此作为，却能君臣相安无事，不仅如此，还深得李世民信任，将魏征比之为可以明得失的人镜。

　　笔者曾经在采访时问过多位高层管理者，对于公司员工唱反调现象，他们是如何处理的。通常的回答是：我关注不同意见。但那是在我做决定之前，我能容忍。但是之后呢?那必须服从。

　　这从一个侧面真实地反映出了一个管理逻辑：领导者不可能一面解决内部矛盾，一面管理和经营他的企业。

　　但是，曾经缔造了通用汽车王国的艾尔弗雷德·斯隆，却不这么认为。他尽全力鼓励员工唱反调，并把群策群力作为基本流程。凡是在高层管理会议上一致通过的决策，斯隆就会说：先搁上一个月的时间再说吧。一个月之后，改进意见往往就丰富起来，此时就是做出决策的成熟时机了。员工们随时可以挑战传统意义上的高级管理人员的权威，在很大程度上促使主管们勇于表达对决策的异议，即使面对公司最高管理层，主管们也不用担心这种行为会危及自己的职业生涯。

　　在斯隆的领导下，唱反调已成为通用公司企业文化的一个重要组成部分，在通用的每一项经营业务中都会指派一名唱反调者向负责经营业务的主管汇报，并有权打破除公司价值以外的一切制度。

　　北京欧亚斯诺管理咨询公司总裁赵月华博士对《数字商业时代》记者分析说，企业存在唱反调的员工是很正常的，也是必须的，企业应该积极提倡，但关键在于如何认识这个问题，如何解决唱反调员工与企业文化的融合问题，如何将唱反调员工变成公司重要决策的不同声音，甚至可以将优秀的唱反调员工变成公司监督管理部门的重要一员……这就是领导者的智慧所在。