由猩球崛起2引发员工管理新思考(2)

员工管理2018-10-15李天扬老师

  前不久,脱不花在百度演讲时所说:不知道为什么,现在有很多人说看不上现在年轻人喜欢的东西。但罗胖就说了,如果你今天看不上年轻人喜欢的东西,这个一点关系都没有,为什么?因为你会死的呀。每一代的事业都会属于下一代人,这是肯定的,你会死的,等你这一代人死了之后,世界就归他们了,你喜欢不喜欢没有关系,这是我们面临的一个真实情况。虽然说老罗的答话有些逆天,但是他并没有像一些70、80后老板一样,站在对立冲突的一面一味与90后较劲,从而产生排斥感。

  管理学大师史蒂芬·柯维在《高效能人士的七个习惯》曾说过,当我们舍弃回答心,试着以理解心去聆听别人,便能开启真正的沟通,增加彼此的关系。对方获得了解后,会觉得受到尊重与认可,进而卸下心防,坦然而谈。这样,双方对彼此的了解也就更顺畅自然。理解万岁,宽容无敌,希望管理者们能善于理解,适度包容,为90后新员工们营造出愉悦和谐的工作氛围,为新员工们构建友爱互助的第二家园。

  注意倾听,掌握沟通技巧

  影片中,男主角马尔科姆首先说服人类聚集地负责人德里弗斯采用和平手段取得猩猩部落的信任和同意。接着,只身一人深入万千猩猩聚集地,用诚意感动猿猴并用智慧说服凯撒,最终成功进驻水库。而如果像德里弗斯一样采用对立武装的形式,会不会早就一发不可收拾了呢?

  初入职场的90后,都希望能早日翩翩起舞、挥洒才华,争得提升。但是,毕竟要与人融洽相处、沟通合作,才能更好地完成自己的工作,快乐地度过工作时光。从影片男主角马尔科姆的事例中,移动学习前沿小编懂得了倾听与沟通的重要性,在90后新员工管理中更是如此。

  职场沟通中的对立,多来自于倾听不足、沟通失效。那么,管理者应该如何引导呢?首先,要明确有效沟通的先决条件是和谐气氛。人在情绪当中,往往会意气用事,在完全非理性的状态下,是没有办法解决问题的。遇到情绪化的冲突,不妨停一停,约个时间下次再谈。其次,每个人都有固定的沟通习惯或沟通风格或沟通偏好。面对90后,领导者不妨尝试用不同的方法去沟通。最后,沟通不只是自己说说而已,还应多听下90后新员工的声音。每个人的价值观不完全相同,观点冲突也是在所难免。但多站在对方角度倾听,可能就会产生完全不同的效果。

  大胆信任,讲究沟通策略

  影片中,男主角马尔科姆之所以敢只身一人深入万千猩猩群中,是因为他相信猿猴也是相信猩猩们有人性,值得谈判;而猿猴首领凯撒之所以敢不顾盟友科巴反对还尽力帮助人类,这是因为他觉得人类不全是坏人,而他选择信任面前的人就是好人。面对生存危机,马尔科姆和凯撒选择彼此信任,最终成为好朋友,互帮互助,试图共同化解人猿对立矛盾。在职场中,管理者如果敢于任用新人、大胆信任,会不会有不一样的效果呢?

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