好书胜过烂培训(2)

人事培训2018-10-13王华老师

  破冰者课程就是一个典型例子。如果这个课程不是这么令人遗憾地被取消,我可能不仅会耗上至少8个小时,花掉510英镑学费,还不得不忍受一整天的、可与电影《偷天情缘》(Groundhog Day)相媲美的离奇体验。结果,我花20英镑买书,再读上几个小时,就得到了我想要的信息。

  培训师们往往喜欢说:给人一条鱼,只够吃一天;教会人捕鱼,够吃一辈子。但用在企业培训上,这句谚语应该改成:给人一条鱼,只够他吃一天。但如果送他去参加捕鱼培训课程,他可能还没来得及付诸实践就已经乏味而死了。给他一本有关捕鱼的书,他将受益终生。

  事实是,对成年人无需像对青少年那样进行强制灌输。当然,我敢肯定,绝大多数青少年都无法容忍破冰者课程的幼稚,而后者正是成人培训课程的特点。

  似乎并非只是我一个人对此表示怀疑。今年早些时候,纽约一家人力资源公司翰德(Hudson)发布了一项员工调查报告,在接受调查的1674名员工中,三分之一的人(34%)表示,他们最近一次参加的培训课程与所花时间相比并不值得。还有12%的人则干脆表示,那完全是浪费时间。此前《工业社会和培训》(Industrial Society and Training)杂志针对2500名英国工人进行过一次调查,结果也描绘出一幅严酷图景:只有2%的人表示他们参加的培训课程涉及到了新领域,而23%的人表示,他们参加的课程不符合他们的需要。

  在这一点上,我能想象到企业培训行业的讲师们像大猩猩一样捶着胸、像驴子一样踢着腿、或者像蛇一样发出嘶嘶声表示抗议,并且打算告诉我,他们在课程结束时收到了大量积极的反馈,而且培训业正在繁荣发展。毕竟,翰德的数据表明,美国的各类组织每年在培训方面要支出510亿美元。

  不过,对这种情况有几个简单的解释。人们在反馈表中写一些好话,是因为他们不希望那些和自己做了一天游戏的人憎恨自己。而企业培训行业一直欣欣向荣,则是因为:第一,是老板让员工去参加培训的;第二,人们会情不自禁地期待能在培训课上遇到某个可以调情的人;第三,有时候,有机会离开办公室也挺不错哪怕这意味着要坐在教室里被人当作笨蛋耍来耍去。

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