(2)针对培训缺乏针对性的问题，主要表现为：培训课程与企业战略脱节，不能充分反映企业战略思想;企业缺乏各种专业性的培训人才，不能支持企业的核心竞争能力;企业对现状人员的能力评价缺失，并不清楚员工们所欠缺的是什么，这主要是欠缺人才评估的标准模型;

　　(3)针对培训效果不明显方面，主要表现为：在培训前与培训后缺乏有效的跟踪与检查;培训次数不足，不能给员工留下深刻的印象;同时，与人力资源体系的配套机制建立不完善也有关。

【华恒智信解决方案】

　　通过对该通信公司具体问题的分析，发现该公司的主要目标需求为：建立全员性的培训体系;建立不同类型岗位人员的素质模型、体现岗位与员工能力的匹配;整合内外部资源，进行培训评估，保证培训体系落实到位。针对该公司的需求状况，华恒智信顾问团队提出的培训体系建立思路为：建立基于企业战略、员工能力模型与学习发展的分层分类的培训体系，包括三个子体系设计和四个子系统建设。三个子体系的设计是为了解决培训针对性不强的问题，四个子系统的设计是为了解决培训缺乏系统性和培训效果不明显的问题。具体的体系设计步骤及内容如下所述：

　　首先，针对不同群体确定不同的培训模式，根据企业岗位及人员性质要求的不同，建立培训的三个子体系(训练、培训、培养)(如图一所示);其主要是结合企业的核心竞争优势、基于企业的发展战略，明晰谁是核心人才，针对不同核心人才采取不同的培训策略，建立分层分类的培训体系。

　　对于训练子体系，所针对的对象是：全员、尤其是新进员工;设计重点为：标准化建设，明确工作责任和规范，以工作规则为导向，进行不同岗位的工作规范要点设计;设计内容为：工作规范化培训手册。

　　对于培训子体系，所针对的对象是：中层及以上管理人员;设计重点为：岗位规范、适应企业发展需要的核心技能关键要点设计;设计内容为：职业素养、职业技能、职业行为等具有提高认识与技能的相关培训。

　　对于培养子体系，所针对的对象是：核心人才。设计重点为：识别可被用于培养的核心骨干人才、核心骨干人才培养路径的设计;设计内容为：核心骨干人才职业发展通道设计。

　　其次，在三个子体系的基础上，建立四个子系统模块(课件系统建设、师资系统建设、培训责任系统建设、培训制度系统建设)，形成整体的培训体系。其中，课件系统和师资系统建设是针对培训缺乏系统性而进行的;培训责任系统和培训制度系统是针对培训效果不明显而进行的。