【引言】

　　员工培训体系的系统性不强、缺乏资源整合是目前企业培训管理的通病;如何构建员工培训体系，不仅仅是培训流程的制定与完善，更多体现的是培训重点与方式的把握，需要根据企业的特点有针对性地加以设计。即使相同的流程，但是实行的侧重点不同，所收到的效果也会大不相同。所以，要跳出固有的思维圈子来思考如何构建员工培训体系。

【客户行业】通信行业

【问题类型】培训体系的建立

【客户背景及现状问题】

　　北京某通信公司是经工信部批准的全国性增值电信运营商和综合的信息服务提供商。定位于以宽带通信网络为基础，向客户提供综合的信息化解决方案、系统化的电信增值业务和专业化的网络通信服务。拥有一支技术过硬、积极进取、不断创新的创业团队，是一家知识密集、技术力量雄厚的创新型企业。

　　由于该公司性质对员工的能力要求相对而言较高，对于不断培养员工的各种技能成为企业和员工共同发展的要求，但是公司在整体培训体系建设方面还存在一些不足，主要体现在以下几个方面：

　　☆ 培训体系不够系统，整体系统性不强;缺乏整合资源和规范资源，缺少必要的资源整合流程以及资源与组织发展竞争力间的配套关系不强;如仅是一些零散的内部培训课程，没有一个系统的整体培训框架;对于师资力量的整合也很欠缺，没有一定的师资体系，对于培训的开展有一定的困难;

　　☆ 培训整体缺乏针对性;对于各个岗位的能力需求以及员工的能力状况并没有一个清晰的认识，在如何提升员工能力方面不能给予针对性的培训计划，不能针对相应的问题给予相应的解决方法;

　　☆ 培训效果缺乏把控，没有数据证明，培训效果不明显;不知如何实现培训的有效性，将培训真正落实到位。

　　以上这些问题，是企业管理人员在人才建设与培养方面所头疼的事情，企业希望对员工有较好的培训发展，但又不知从何做起，所以，如何将企业的培训体系与员工的能力发展有效匹配，实现企业与员工的共赢发展，是该公司管理人员所重点关注的。

【华恒智信分析解读】

　　针对该公司培训中所存在的各个方面的问题，华恒智信顾问团队分析认为：

　　(1)针对培训体系系统性不强的问题，主要是缺乏资源整合的规范，主要表现为：师资资源、课程资源、资金资源等的不健全不规范;