高科技企业的培训可以从四个层面展开:企业基础培训、一般业务培训、专业技术培训、管理技术培训。企业培训要付出一定的代价,而其收益则是员工对企业任务的了解和劳动生产率的提高。企业基础培训往往针对新进入企业的员工而展开,其目的在于让员工了解企业的发展史、内部组织结构、发展目标,使员工对企业产生认同感。一般业务培训是针对缺乏工作经验者,使其能尽快熟悉业务,进入工作角色。专业技术培训和管理技术培训对高科技企业具有特别重要的意义。
技术创新是高科技企业的生命线,一个高科技企业可以依靠一项高技术创新在市场上短期内获得高额利润,但由于高科技行业的高竞争性,竞争对手不断进入同类市场,如果没有新的技术创新来推出不断开拓占领市场的产品,企业的生命很快就会完结。尤其在我国目前技术与世界先进水平差距很大的情况下,高科技企业处于不断学习、使用先进技术的阶段,而在高科技企业内部也存在不同层次的技术人员,较低级的、年轻的技术人才只有在接受相当复杂的技术培训,将其自身所具备的通用科学技术与企业所需特别要求结合,才能充分发挥其才能。这种培训能够极大地增强技术人员的工作能力,其培训由于常要借助外部尖端技术机构,常常要付出很大成本,培训后技术人员的工作能力大大提高,固然有利于提高企业劳动生产率,但技术人员的流动性也可能因此而加大,因此,需要采取一定的措施,如一定的技术培训条款,规定技术人员在接受培训后必须在一定的时期内为企业服务而不得离开企业,如要离开则必须承担相当数额的培训费用。
管理人员的培训任务由于企业在这一时期的规模扩大、组织设置复杂化而加大。如果说企业创建初期主要寻求高科技企业家和高技术人才,那么第二次创业时期管理正规化就要求大量的管理人才,研究与开发项目实质上是一个系统工程,它需要上至最高决策者,下至操作人员的齐心协作,而这种协调关系主要依靠大批中间层的管理者,他们的作用就在于在决策方案既定后将其分解为各个子目标,并为每个子目标的实现配备技术人员和各种辅助人员,随时解决可能出现的细节问题,最终完成高水平的创新活动。管理人员往往从内部选拔,来自于低层的管理员工或具有管理潜质的技术人员,对其进行各种管理技能培训,并在各管理岗位上接受训练,最终达到对企业管理业务的全盘了解。纵观全球著名高科技企业的发展历程,在其成长壮大的过程中,有许多企业逐步形成了良好有序的管理制度,奋发向上的企业文化,达到了企业、员工和社会的共同发展。我国的高科技企业在这一方面刚刚起步,我们将拭目以待。