用互联网思维打造培训产品(3)

人事培训2018-10-13三水老师

三、培训体系建设的第三阶段

第三个阶段是组织学习阶段,这个阶段,培训的目标是搭建人才梯队,成为企业人才的蓄水池。这个时候可以逐步建立学习地图和内训师团队。

1、学习地图。学习地图能够清晰地告诉员工在每个阶段应该学习什么内容,努力的方向和目标是什么,晋级和轮岗应该具备什么样的能力,从而为员工有意识地学习描绘了蓝图;建立学习地图的步骤是:首先建立岗位胜任能力模型,然后对各岗位划分职级,接下来根据各岗位各职级对能力素质的要求,建立分层级分阶段的课程体系。

2、内训师团队。选拔内训师的时候,一定要从五个方面来进行考察:经验、业绩、学历、司龄、职务、软技能。内训师的管理涉及到课程开发管理、授课管理和评估管理。当然,互联网时代,客户反馈是很重要的,讲师也需要学员的反馈。为了去中心化,可以让学员投票选出他们最喜爱最认可的内训师,给予奖励,还可以在网站或OA系统中为优秀内训师设立专栏,甚至可以每月更新“内训讲师人气榜”和“内训课程人气榜”,并通过微信传播,帮助内训师打造个人品牌。

四、培训体系建设的第四阶段

第四阶段,培训体系已经基本成熟了,这个时候,企业更希望培训能够与战略有效结合,帮助企业实现战略目标。所以这个时候,培训管理者要把培训和战略挂钩。首先将整个企业的大目标分解到各个部门,明确各个部门的年度目标,然后各个部门根据年度目标制定相应的行动计划,罗列出成功实施该计划所需要具备的能力、条件和资源,然后再分析团队成员的现有能力、条件和资源情况,找到能力方面的差距,这个差距就是培训需求。

小而美,少即是多。互联网产品通常不追求大而全,而是抓住用户的某个痛点或价值点,有针对性地做出定位明确的产品。所以,尽管可能每个部门找出来的差距都很多,但培训管理者一定要能够分清主次的对这些能力差距进行排序,一次培训只解决一个差距问题。训后还要建立跟踪小组,安排训后活动、提醒直线上级给学员反馈、并提供一些转化工具,推动培训效果的转化。最后通过对搜集到的大数据进行分析处理,来验证培训是否达到预期目标。

五、培训体系建设的第五阶段

最后一个阶段的培训,已经不仅仅只是培训了,它是一个系统化的平台,是企业的市场战略工具,参与到了整个行业的发展和竞争之中。这个平台,一方面可以作为行业大学,分享标杆案例,辐射上下游的价值链,让企业获得新的盈利;另一方面,可以利用微博微信,策划一些有吸引力的主题培训活动,通过O2O实现宣传推广和品牌建设。比如一家做商业地产的房地产公司,想推广自己的投资型商户。通过前期的微信运营,已经累积了一批老客户和潜在客户,接下来就可以通过公众号推送文章《你绝对想不到的投资理财潜规则》。这篇文章在吸引客户浏览的同时,也吸引他们转发,一旦转发,就可以赠送一张线下“投资研讨会”的门票,可以在门票中宣传一下这场研讨会请来了哪些重量级嘉宾,增强客户参与这个培训活动的积极性。然后在研讨会中,植入广告,推广公司自己的商户。

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