即使企业的微培训无法完全浓缩成这种小微片段,但至少可以去除那些不必要的噱头以及略显哗众的游戏和互动,多提些切中肯綮的问题,多给出改善问题的要点,多给予恰当的指导。企业甚至可以按照自身条件,适当进行微改变,比如,在工位处放置抬眼可见的操作控制要点。这既不占用员工过多的时间,又真正方便了员工,使其在需要时可以信手取用。
在培训资源上,微培训应力求精准,即培训时间
不宜过长,内容相对集中,注重员工对培训内容的消化。
自主内趋,倡导主流
前些时候,一位企业老总问我:我们近期的主要目标是员工发展,你看看咱们应当都上些什么课?一时间,我无言以对。将员工发展、企业培训等同于上课,抱持这种错误观点和认知的绝不止这位企业老总一人。可以说,这是很多企业管理者身上存在的通病。一边,培训组织者在费力地安排课程,而培训时间、课时长短、授课内容都是限定的,甚至就连中间休息也有这样那样的要求;另一边,员工们被动、盲目地游走在大小主题的培训会场,被填鸭式的培训方式绑架身体,而思想上,他们对于讲师所讲的内容、关注点等毫无兴趣。而微培训模式可以在潜移默化中让员工心甘情愿、自动自发地加入圈子,主动参与培训的主题。
目前,很多企业开放式的培训规划就鉴于此。有的企业让员工自主提报课题,或者建立内部培训超市,培训课题、形式多样可选,既包含专业技术、通用素质、企业管理等内容,也涵盖了个人修养、文学兴趣、音乐熏陶等;有的企业还建立起公司内部的好友圈,将同行业里有共同爱好、共同知识需求和观点的员工吸纳进来,而企业从中只起到搭建平台的作用,并不参与任何观点,这让员工们相互交流、自主学习的兴趣更浓,在无形中提高了员工的信息化能力和专业化水平,还巧妙地达到知识传递、成果分享的良好效果。
作为微培训的组织者,企业在其中所起的作用主要在于把握方向。尤其在信息爆炸的网络世界,有时难免真假难辨。正所谓近朱者赤,近墨者黑,企业管理者或培训组织者在开展微培训时,不应放弃对员工的适时引导,既要尽量营造开放、宽松的学习环境,又要注重对主流文化的宣导和传播,随时把握内部思想向着积极、健康的方向发展,防止员工被负面不良信息所误导。
笔者在工作中发现,许多企业十分注重精英、骨干的带头作用,借助内部宽松的交流平台,将他们在本专业、本岗位的先进经验、生活积累、人生感悟等,积极、正向地加以传播。这不失为一个高明的引领手段,会使圈子中更多的员工自然地趋同于主流思想和文化,进而对其产生正面影响。