在人群中、车厢里,人们不时低头把玩着手机,浏览来自微信朋友圈的留言和发现。遇到感人的故事或独到的观点,便可随心地转发给其他朋友。经过不断地分享,相识或不相识的人们建立起轻松、自然的联系,不经意间收获更多的知识……
这令笔者不由得联想到企业培训活动的现状:越来越多的公司基层员工趋于年轻化,85后、90后员工逐步成为公司的主力,他们个性独特、张扬,差异性明显增强,同时,他们也需要持续不断地学习,以求个人职业生涯的发展。但长期以来,企业对于员工的培训基本上沿袭了传统的讲座形式,在投入大量时间、精力和人力、物力后,培训不仅越来越难见成效,甚至还导致员工满腹怨言、人在神离等许多负面影响。更糟糕的是,有些企业培训尚未开始,就被员工私下冠以洗脑之名。当员工们满怀戒备和抵触情绪走进培训课堂,这样的培训,效果之差也可想而知了。
年轻员工受到微信、微博等微技术的影响,碎片式的学习习惯正在逐渐弥漫和强化,这必然对传统企业培训形式提出挑战。笔者认为,企业在进行内部培训时,应根据需要及培训对象思维方式的变化,与时俱进,大胆创新,在内部培训上启动微培训模式。
聚水成溪,化繁为简
所谓微培训模式,既可以理解为微知识,也可以理解为小故事讲大道理等。总之,微培训的特点全在一个微字上,其表达形式表现为小、精、专。
在培训形式上,微培训更为自由、灵活。企业可以综合运用微信朋友圈、微博、QQ群等手段,让员工在工作之余见缝插针地学习,有效地解决工学矛盾。
常见的统一培训往往强调由上至下的培训覆盖率,却难以保证培训的最终效果。而微培训借助微信朋友圈或QQ群,集中了相同行业、相同技术的企业员工,以每位培训对象为核心,构建开放式的环境,向培训对象传播微知识和微技能,通过学员、群体间的层层传递和放大,形成纵横交错的培训辐射网,使员工培训内容相互交叉、多层覆盖,在更短的周期内补足员工的短板。这种形式,既提升了培训效果,又确保了学习的覆盖面。
相对于那些动辄数天,少则大半天的企业培训,微培训因其短小精练而更受企业员工欢迎,就算是令人头痛的专业知识,要熟记于心,也不过分分钟而已。供电服务方针是优质、方便、规范、真诚。这是某供电公司以短信形式向员工发送的业务学习内容。为给员工提供生产、营销、安全、企业文化等方面的基础知识,该公司每天向员工发送一条核心业务学习短信。一条短信看似微不足道,但经过日积月累,聚沙成塔,便成为员工便携式的口袋书。