企业的竞争归根结底就是人才的竞争,企业的最大财富就是人才,员工的成长决定企业的成长,类似这样的观点在中小企业基本上已经是深入人心了,拥有事业企图心,渴望打造伟大企业的老板们,对此已经是深信不疑。
当前我国的中小企业大都对员工培训方面不遗余力。组织中高层员工外出参加各种各样的培训,聘请培训师进行企业内训,建立培训体系,建立培训部,制定培训制度,忙的不亦乐乎。培训事情虽然在企业内部轰轰烈烈的进行着,但是老板们却时常感觉到企业的经营绩效并没有多少增长,大多数员工的实质工作能力也没有提高多少,倒是很多中层员工的理论水平进步了,对什么事情都变得夸夸其谈,不着边际。甚至员工的流失率也并没有因为培训而减少,老板们为此大惑不解。
究其原因,我们认为,当前在中小企业中,关于培训方面存在四大问题。
1.对培训认识的问题
企业管理以人才为中心,经营企业就是经营人才的观念是千真万确的。重要的是老板们对于培训的认识并不科学和全面。
培训是企业人力资源管理中的一个环节,人力资源管理中,选、用、育、留、派等,居于核心的地位的是用,笔者认为,用人才是核心,招聘、培训、绩效考核、人事管理等等,都是为用人服务的,用人之道方才是管理的大道。培训就是一种工具,工欲善其事必先利其器,培训的作用,就是提高员工的素质和能力,把一般的员工变得更优秀、把不适用的员工变得更适用,让平凡的员工能够干出不平凡的事情,让员工把工作干得更加出色。
企业是功利性组织,经营企业的目的就为了利润最大化,以让股东满意。企业不是学校,它并不是单纯教书育人的场所,养兵千日用兵一时也就是说平时供养、训练军队,以便到关键时刻用兵打仗,企业培训的目的就为了使用。而当前很多企业就是恰恰忘记了培训的最终目的:
有一位父亲领着孩子在草坪上开着割草机修剪花园,这时,房间里的电话响了,父亲回到屋里接电话。孩子就开着没有熄火的割草机在草坪上快乐地割草玩耍,父亲打完电话回来,看到被孩子弄得不成样子的草坪时非常生气。父亲大发雷霆,把孩子批评得泪流满面。孩子的母亲实在看不下去了,就对孩子的父亲讲:我们今天是来培养孩子,不是来养草。孩子的母亲接着说:我们今天带着孩子来干活的目的是什么?是为了培养孩子,为了让孩子快乐地成长,而不是仅仅修剪草坪。孩子弄坏草坪,父亲批评一下是应该的,但是过度就不好了,过犹不及嘛,草坪弄坏了,接着再修剪或者等草再长出来就可以了,但是给孩子心灵造成的伤害就很难复原了。很多时候培训没有效果,是因为他们纠缠于培训本身的问题而忘了根本的目的。