企业培训需求如何管理(2)

人事培训2018-10-12才子老师

国内外培训对比而言,目前中国市场的培训费用比较低,而且这些钱大都是被企业培训讲师个人赚了,他们的工资可能比一个CEO的收入还要高。导致这种现象的主要原因是:大家都把培训的价值体现在一个培训师的身上,而忽视了一次成功的培训应该是由一个团队共同来完成的。

国内的一些培训公司经常是这种状况:请个老师,然后去书店里买一本书来做教材,找个教室,就完成了一次培训,根本不管有几个章节对客户有用,所以他们对培训讲师的依赖程度很高。而专业的培训机构给客户的一般先是培训的框架,内容则会根据客户的具体需求和现实情况制订出来的。培训师在这里只是作为执行的一个部分,他们注重的是整个培训团队的协作。没有一个课程适合所有的公司,因为课程是要针对企业的实际情况、人员素质和公司目标而制订的。同样,引进国外的课程也不应该照本宣科。

目前国内很多课程都比较陈旧,主要是一些学术性的课程,培训的课程非常缺乏。就目前国内风行的MBA课程来说,MBA课程在国外主要是用于个人的素质能力、思想方法的提升培训;但企业培训针对的不是个人,而是整个公司,致力于企业团队整体素质的提高。培训系统主要由三个要素构成:培训课程、培训师和培训流程,而最重要的是培训流程。通过流程把培训课程与培训师进行整合,通过对客户需求的了解,通过对课程的个性化定制,通过对课程培训后的效果评估与跟踪,以达到培训的最大效应。

国内企业培训与国外的另一显著差距是,国内培训往往是为了培训而培训,带有一定的突发性和随意性。而国外优秀企业的培训则带有很强的计划与前瞻性。国外优秀企业是怎样来做培训的呢?基本上他们做培训的目的比较鲜明,公司有一定的理念和操作的方法,他们希望通过培训能把这些内容统一下来,使公司的每一个员工都有一个统一的价值方向。每年他们都会对培训计划有一个比较完整的定义,比如今年要对销售整体人员在顾问式销售方面有所改进,对客户的关系方面进行改进……这些内容在年初的企业培训计划中会清楚地罗列出来。

每个企业的情况都不一样,在培训之前我们都会对企业的现状和目前的难题做个详细了解,并针对急待解决的问题,拿出具体的方案,而不是生搬硬套的那些学院派、教学派的东西给企业,那样做既达不到解决问题的目的,也不是蓝哥智洋的风格。

这几年,我一直倡导实战培训,针对每个企业要求培训服务的立足点或者说需求点差异性,不强求培训体系的死板、教条,而是通过不同的培训对象设计不同的培训内容,应用较多的案例、头脑风暴、讨论等,多方面对学员的主观能动性进行调动,比如对基层营销人员,手把手教导开发市场的步骤、方法与技巧,对营销中高层,全面讲解营销战略制定与组织设计等等。

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