企业培训需求如何管理(3)

人事培训2018-10-12王华老师

培训的方式方法不同于一般的大学讲师,摒弃千篇一律的培训,每次针对不同的企业、不同的人群,要求每次的课程都按照企业和人员的个性需要来进行开发和调整,这是需要具备深厚的知识功底和实践经验,具有非凡地思考、归纳、总结能力的。

管理培训后就开展案例竞赛,各项目团队纷纷主动应用学到的管理理论和工具,竞相总结展示自己团队的成绩和收获,在奖励方面,优胜团队获得的则是团队活动特别预算。通过精心策划,原本用于培训实施的预算被转移到了效果的催生环节,有效引导了学员自发挖掘展现实践效果,突破了培训见效难的瓶颈。

在内部培训师的激励方面,设置兑换公式,按照授课时间等指标给予培训师们积分,这些积分可以定期兑换,人力资源部则在每次兑换季推出包括带薪假期、由世界名牌厂商出品的带有公司标志的服装包袋和热门文艺演出入场券等在内的精美奖品,积分最多的培训师还将在年会上获得刻有培训师姓名的水晶胸章,这些激励常常惹得培训师们掐着手指拼命备课。

有效利用企业培训评估理论,展开多层面、多方式的评估。根据柯克帕特里克四层次评估模型,评估应该在反应层、学习层、行为层和结果层逐步深入,其中反应层评估是培训部门评估学员对授课教师、培训项目、培训环境的反应;学习层考察学员在知识、技能或态度等方面学到了什么;行为层考察学员在接受培训后,是否能够学以致用,是否对其工作行为产生积极的影响;结果层考察学员通过培训是否最终为企业产生效益。

科学有效的评估应该是在多个层面逐步展开,从柯式四层次模型来看,这四个层面每一个都十分重要,都会对下一级别产生影响,对每个层面的评估都有合适的评估方法,包括量表、问卷、考试、观察、360°测评等,评估人员应根据实际情况选择合适的方法来开展评估。

最后,充分重视培训评估结果,有效应用于实际工作中。很多企业在评估中做了很多工作,但是仅限于展开了评估而已,对于反馈得来的信息没有给予重视和利用,使评估流于形式。将培训评估的反馈结果很好地应用到下一次培训中去,将员工反应和建议作为下一次培训计划制定的参考;另外,将培训评估的结果和员工自身利益挂钩,就可以更好地督促员工以一种积极的态度对待培训,针对不同员工设计不同的挂钩方式,找到他们最重视的部分和评估联系在一起,使每一次培训都达到双赢的效果。

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