一种健康的企业文化的孕育和生根，绝非一朝一夕的条条框框推动之功，也不需要太多钞票，而是需要专注、努力、时间和许多的细节推动。这一简单朴实的经验之谈意味着，NetApp如今为人们所广泛称道的企业文化，其实来自在组织内部长期坚持不懈的精雕细琢之功。

　　1991年12月的一天，软件工程师大卫·赫兹(Dave Hitz)与美籍华人刘冠新(James Lau)、迈克尔·马尔科姆(Michael Malcolm)在美国加州山景城斯坦福大学附近的Hobee's餐厅共进午餐。此后不久，餐桌上的创意成为现实，一条后来改变存储行业历史的鲶鱼NetApp公司出现了。从只有几个人的默默无闻的硅谷小公司，到如今拥有雇员8000人、年收入高达30多亿美元的财富1000强企业，NetApp不仅从EMC、IBM、惠普等强手环伺的存储行业脱颖而出，还一度引领了NetApp代表NAS(网络附加存储)，EMC代表SAN(存储区域网)两种存储路线的行业标准之争。

　　新年伊始，美国《财富》杂志揭晓了2010年度最佳雇主排行榜，NetApp第八次出现在榜单之上。此前的2009年，它曾打败包括谷歌在内的诸多巨头企业而荣登榜首，成为全美最令人向往的工作场所。这家目前还徘徊在财富500强开外、专注于企业级用户市场的高科技公司本来不为公众所熟知，但近年来却因其温情脉脉的企业文化备受瞩目。

　　当企业文化成为大多数公司都热衷于打造的某种企业指标时，它的文本表述本身其实已经不那么重要，因为那些字眼其实都大同小异。简单、诚信、领导力、团队协作、帮客户成功，NetApp的企业文化看上去也毫无出彩之处。作为一种软性因素，你很难像量化其他的企业指标一样来量化企业文化，正如大卫所说：我希望能找到一个关于如何创造健康的企业文化的建议或法则，但我从未找到过。一种健康的企业文化的孕育和生根，绝非一朝一夕的条条框框推动之功，也不需要太多钞票，而是需要专注、努力、时间和许多的细节推动(small nudges)。这一简单朴实的经验之谈意味着，NetApp如今为人们所广泛称道的企业文化，其实来自在组织内部长期坚持不懈的精雕细琢之功。

一、诚信一课

　　诚信是很多公司的老生常谈，而NetApp的管理层在这方面却有着更深的感受与体悟。