关于企业文化建设的一些思考片段(3)

企业文化2018-10-13李天扬老师

  在开放背景下、在与外国公司的同台竞争中成长,是近年来中国企业成长的重要启示。而竞争,并不意味着单纯的对立,在激烈的竞争中师夷长技才是真正的目的所在。在这样的前提下,诞生于20世纪80年代的标杆管理为中国企业在成长过程中广泛应用。标杆管理,又称基准管理,就是一个确立具体先进榜样,解剖其各个指标,不断向其学习,发现并解决企业自身的问题,最终赶上和超过它的这样一个持续渐进的学习、变革和创新过程。据统计,全球500强企业中有近90%的企业应用了标杆管理。例如,1990年雅芳的管理者建立一个逻辑上的稻草人 模型,用以反映一系列服务的最佳行为方式,同时设计出一系列的衡量最优行为标准,以此实行标杆管理活动,从而取得长足发展。

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