第二十条　注册志愿者享有以下权利:

(一)获得所参加志愿服务活动的相关信息;

(二)根据自己的意愿和时间、能力等条件，选择参加志愿服务活动;

(三)获得志愿服务所需的物质保障和安全、卫生条件;

(四)获得从事志愿服务所需的知识和技能培训;

(五)对志愿服务组织进行监督，对志愿服务组织和志愿服务活动提出批评和建议;

(六)自身需要他人帮助时优先获得志愿服务;

(七)退出志愿服务组织;

(八)法律、法规及志愿服务组织章程规定的其他权利。

第二十一条　注册志愿者履行以下义务:

(一)遵守志愿服务活动的管理规定;

(二)履行志愿服务承诺并完成志愿服务活动;

(三)参加志愿服务所需的教育和培训;

(四)按照规定佩戴和使用志愿服务标识;

(五)维护志愿者和志愿服务组织的形象和声誉，不以志愿者身份从事营利性活动，不向志愿服务对象收取或者变相收取报酬;

(六)尊重志愿服务对象，不得泄露在参与志愿服务活动过程中获悉的隐私、秘密或者其他依法受保护的信息，不得损害志愿服务对象的合法权益;

(七)因故中止、终止志愿服务活动时，应当及时告知志愿服务组织及志愿服务对象;

(八)法律、法规以及志愿服务组织章程规定的其他义务。

第二十二条　注册志愿者实行星级评价制度，由志愿服务组织按照志愿服务时间、志愿服务绩效、志愿服务社会影响等条件确定注册志愿者的星级。

注册志愿者星级评价制度由市志愿服务工作委员会制定。

第二十三条　未注册志愿者参加志愿服务活动，其权利和义务适用本条例的有关规定。

第四章　志愿服务

第二十四条　鼓励在教育、科学、文化、卫生、体育、社会保障、环境保护等领域和大型社会活动中开展志愿服务活动。

鼓励为残疾人、未成年人、老年人、失业人员和其他困难群体提供志愿服务。

第二十五条　志愿服务组织应当通过适当方式向社会公开志愿服务的具体范围和项目。

第二十六条　志愿者、志愿服务组织和志愿服务对象之间应当遵循自愿、平等的原则开展志愿服务活动。

任何单位和个人不得强行指派志愿服务组织提供服务，不得强迫志愿者从事志愿服务活动。