德勤笔试4. 你正在与一位客户和其他职能部门的两位同事进行一次项目会议。你被你的主管派去参加会议,代表你们团队的利益。在讨论中,客户提出了一个要求,你知道这对你的团队来说,即便不是不可能,也是很难达到的。你最应该做的是:
A. 告诉客户,你的团队能满足他的要求
B. 告诉客户,你的团队无法满足这样的要求
C. 建议一个你确信你的团队有把握的、更合理的替代方案
D. 暂缓回答客户,直到你能与团队中的关键成员一起决定是否有办法满足该要求之后再回答
理由:题目说的很明白,即便不是不可能,也是很难达到的。所以,AD不选,B的解释参见第三题。C告诉我们一个原则,越狱第三季某集里的,也是另一个对我影响很深的学长告诉我的——————如果你说现在什么什么不好,或者什么什么不行,毫无意义,你要提出一个可行的方案!Offer a solution or shut up!
德勤笔试5. 你和你的项目小组被要求制定一个问题解决方案。问题并不复杂,你也确定自己有了解决方案。你的主管要求你和你的小组一起研究问题,并在下次的会议上制定解决方案。最恰当的回应是:
A. 等到和项目小组的会议后再把解决方案提交给你的主管
B. 让小组知道你有了可能的解决方案,但你首先想听听他们的想法
C. 和小组一起研究问题,然后看看小组成员是否形成和你一样的解决方案
D. 向小组阐述问题和你的解决方案,然后让小组努力想出更好的方案
理由:本着团队协作的思想,要小组讨论,为了避免影响大家的思维,我的方案先不说,也可以根据团队好的建议修改自己的方案
德勤笔试6. 你的项目小组到达了一个阶段,这是需要你们工作的一项重要成果与组织内其他关键成员分享。你的主管指定由你和另一位来自另一个职能部门的同事作为小组代表,你的一名项目小组成员王翔,告诉你的主管他想要这份工作。王翔也跟一些小组成员说,他认为你不是这个工作的合适人选。你最应该做的是:
A. 将情况告诉你的主管,并请他和王翔谈谈
B. 执行你被分派的工作并希望王翔最终能接受这种情况
C. 告诉王翔是主管分派你做这个工作的,并要他停止在小组中诋毁你