切勿忽视员工的心理报酬

员工管理2018-10-16李天扬老师

  很多公司在设计企业内部的薪酬体系时,往往只注重员工的经济收入等物质报酬,而忽视了员工的心理报酬,最后导致企业虽然给了员工很高的工资待遇,但员工忠诚度、满意度仍然不高,甚至出现离职率过高的现象,严重出现集体跳槽现象。

  什么是员工的心理收入呢?心理收入是指员工在工作过程中感受到的尊重、友谊、关怀、个人价值及获得的学习机会、发展空间等,是非物质性收入,主要包括工作的安全保障、身份标志,给员工更富有挑战性的工作、晋升、对突出工作成绩的承认、培训机会,弹性工作时间和优越的办公条件等,是一种内在性的报酬。

  为什么有些企业给的工资福利在业内并不高,但它能吸引并留住许多优秀的人才,而有些企业的工资福利水平高出市场水平很多,但留不住人?这说明在物质收入差距不大的情况,心理收入就起决定作用了。一项调查表明,有超过七成人把和谐、尊重、信任和理解作为迫切的需要,有近五成的人把这些作为能够提高工作积极性的重要因素。

心理收入缺乏,会给企业带来哪些影响:

  1、离职率上升

  员工在企业里得不到安全保障、尊重、友情、关怀、学习和提升机会和自我价值的实现,就会考虑跳槽。

  2、企业用工成本增加

  为了提高员工的满意度和忠诚度,企业势必提高员工的工资或者用更高的工资留住员工,这些将导致企业的用工成本大幅度提高。

  3、企业招工成本增加

  老员工的离职,新员工做不长久又离职,导致企业进入一个恶性循环,不断招工,不断流失人,为什么不充分利用老员工呢?要知道在同一个工作岗位上,老员工的使用成本可能只是新员工的三分之一或四分之一。

  4、工作效率降低

  员工只是企业的工具,在情感上没有归属感,那么工作积极性和责任感会大打折扣,拿多少钱做多少事,无形中增加企业的成本,降低了工作效率。

怎样增加员工的心理收入呢?

  1、多增加精神奖励

  提高物质奖励自然皆大欢喜,但精神奖励往往会起到意想不到的效果。一句祝福的话语,一声亲切的问候,一次有力的握手都将使员工终生难忘,并甘愿为你效劳一辈子。当员工工作表现好时,不妨公开表扬一下;员工过生日,一封精美明信片,几句祝福问候语,一次简易生日party,都能令员工终生难忘。

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