在很多企业管理者看来,新生代员工基本上可以用自信、早熟、独立、张扬、叛逆、自我、自主、参与这16个字来概括他们的特质。虽然不少企业对如何有效管理和激励新生代员工都感到头疼和困惑,但新生代员工却正在成为企业员工中的重要群体,并会在未来数年内逐渐成长为企业的中坚力量。因此,如何才能更加有效地激励新生代员工,就成了企业不容回避的问题。
一、找准共赢的契合点
在现代社会中,几乎所有的员工都不同程度地受到了市场经济的影响力,变得越来越注重功利、讲求实惠,而这些特点在大多数新生代员工身上表现得尤为突出。甚至有时给人的感觉他们有奶便是娘,为了追求高薪他们可以说跳槽就跳槽,哪里给高薪就到哪里去工作。
新生代员工非常关注自身权益和工作的环境,跳槽频繁、忠诚度不高也是他们的普遍特点。根据一项调查,他们会比其他年龄段的员工更频繁地跳槽,跳槽频率可以达到50、60后的六倍,俨然成为职场部落中的流动一族。有时他们可能会因为看到周围的人都跳槽,自己按捺不住也跟着跳了槽,哪怕手头的工作任务尚未完成,也会毫不犹豫地抬腿走人,丝毫不会考虑尚未完成的工作有多重要。
对于新生代员工,除了通过物质手段员工激励外,组织文化方面的激励可能更符合他们的口味,这就需要在企业价值观和员工动机之间寻找契合点。如果管理者再像十几年前用口号和标语激励和动员他们,他们绝对不会放在心上,并毫不掩饰地认为那是在画饼充饥。笔者所在的企业提出经营人生、忠于自己、坚守规则、共进共赢企业文化理念,期望在员工动机、人生规划与企业目标愿景中找到共进共赢的契合点,形成员工个人与组织共同发展的共赢式的文化激励,以此提升员工的忠诚度。通过这种激励方式,公司近两年来的离职率严格控制在5%以内,并且绝大多数离职员工都是被企业主动淘汰,在激励新生代员工方面做了大胆的尝试。
二、让员工享受参与管理的乐趣
根据新生代员工的一系列特点,需要企业决策者在制定各种经营管理决策特别是管理制度时,注重过程和方式、方法。从新生代员工心理和行为特征出发,让员工关心并乐于参与企业经营管理过程,以此达到激励他们的目的。
e时代的网络信息化和OA办公自动化为员工参与管理决策提供了可能,目前的主要问题就在于企业决策者、管理者是否已经意识到了员工参与的重要性。笔者所在企业在实现0A办公自动化后,所有新规章制度的出台基本上都能够做到各部门负责人的会签,基层管理者和全体员工也都能参与公司重大事项的讨论。很多国内企业在这方面都做出了表率,如2003年婷美集团董事长周枫任命赵强为总裁,对集团的领导模式进行改革,由新组建的企业管理委员会来共同讨论集团的重大决策。这给其他民营企业树立了标杆,也值得其他企业效仿。