微博的发展给员工关系的管理既提出了挑战，同时，也提供了企业在员工关系管理过程中一个新的员工信息获取渠道。

　　作为人力资源管理人员，是否已经关注到了企业员工微博信息的收集，并作为员工关系管理的一个重要信息渠道，微博对人力资源管理提出了新的要求。

2、把收集员工微博信息作为一项日常工作

　　过去，我在带领一家商贸公司以及带领一家电子商务公司的时候，我就每天会去看员工的QQ签名，这两家公司的团队特点就是年青、平均学历高，员工对电脑及网络都非常熟悉，大家都习惯用电子技术去进行交流和沟通，无形中，电子平台成了员工情感、情绪流露的一个出口。

　　我通过员工QQ签名的内容，慢慢熟悉每个人签名的语言，员工在工作过程产生矛盾，也通过QQ签名去互相指责，员工有情绪通过QQ签名去发泄，员工有压力通过QQ签名去释放。在这中间，我通过每个人的签名去了解大家的工作状态，通过QQ聊天的方式，有技巧地进一步了解员工的状态，或找员工进行面谈，解决员工面临的困难或心结，及时帮助到员工。年轻的团队也非常接受这种交流和沟通的方式。

　　现在从QQ签名开始进入微博的时代，我觉得，人力资源部门或管理层应该要及时重视这一个信息渠道，有意识地关注员工的微博内容，及时发现员工的心理活动和工作状态，主动去帮助员工解决工作中的实际困难，及时释放心中的压力，把企业与员工的矛盾解决萌芽状态中，改善企业与员工的关系。

　　必要的时候，企业可以把收集员工微博的信息作为一项例行的工作，有专人定时去收集员工微博信息，分析员工微博的内容，捕捉员工微博内容后面更加全面而真实的信息。给员工关系管理提供可靠的参考依据。

　　微博有时不只是员工心灵的镜子，同时也可能是我们管理者的镜子。通过对员工微博信息的收集与分析，为企业管理提供了方向的引导，企业应该对管理制度进行自省，比如，现行的人力资源管理制度是否合理，薪酬机制是否公平，绩效机制能否有效地激励;同时要不断检讨企业在制度执行层面的合情合法合理，比如，劳资关系处理方面，是否兼顾了企业制度的严肃性与员工的心理感受，员工的合理诉求是否得到了重视，员工的怨气是否进行了及时的疏通;无论是员工与老板之间的矛盾，还是员工内部的矛盾要尽早发现，平息在内部。企业的福利制度也需要不断完善，让员工能感受到企业的关怀，如此，才能提升员工的满意度和敬业度。