加强离职员工的知识转移管理
据调查，开展工作所需要的核心知识有70%存储于离职员工的头脑里，成为内化的知识和经验，离职员工最重要的价值是在公司工作期间积累的知识和经验、建立的工作流程、拓展的新技能与工作方法、以及发掘的客户资源等。所以，企业应尽量做好离职员工现有知识经验的管理，让继任者能够及时掌握这些知识和资源，以最快的速度进入新的工作。
人力资源部门应及时建立知识传递的流程与机制，推动业务部门共同做好离职员工的管理工作，将他们在工作中积累的宝贵的工作知识和经验转化为企业知识储备库中的一部分，为继任者展开工作提供丰富的信息资源，这也在很大程度上帮助企业节约了成本。因此，离职员工在离开公司之前必须做好以下主要工作：
