宽以待己,严以律人这种惯常的做法只会让你陷入一个错误,即,很少看自己行为的缺点,而只会把注意力放在员工的缺点上。如果在很长一段时间内,员工的成绩都低于平均水平,你需要考虑问自己几个问题:是我们用错人了吗?还是我们的培训出了问题不要常常因不确定而姑且相信自己。
4.首先强调你自己的缺点
评判是一回事,而改正则是另外一回事。没有人是完美的,你也不例外。你自己的工作本应该怎样做得更好一点对这个问题进行过深思之后,你才可以开始讨论员工的改进问题。在这一点上,德鲁克(Peter Drucker)的话再正确不过了,他说:我们很多所谓的管理都只是让员工的工作变得难做了。自我批评是魅力的强大组成部分,一个能自我批评的表率也会成为鼓舞员工的泉源。而吸引观点就是要培养受鼓舞的员工,而不是被恐吓的员工。首先最多地进行自我批评,看看会发生什么改变。
5.任劳任怨(Do whatever it takes)
任劳任怨(Do whatever it takes)这个短语常常被使用,但使用者常常不了解它的全部含义。城市字典(Urban Dictionary)中对这个短语的定义是这样的:毫无怨言地忍耐一段时间精神上、身体上,或情感上的困难。如果你正在进行一项足够伟大而重要的事业,毫无怨言的忍耐可能会是经常发生的事情,在这件事情上,你也需要给员工做出表率。
员工们需要知道你也会做一些艰难而倍感受挫的工作。雇主和雇员一样,这正是那些伟大的管理者所做的。
6.不要让员工做你自己也不愿意做的事情。
如果你自己不愿意从一个国家飞到另一个国家去参加培训或经济课程,那也不要让你的员工去做这样的事情。你会回复所有的电子邮件吗?你想去复印文件吗?或者去倒掉垃圾?整理偶然的混乱?你都是很早到办公室,然后很晚离开吗?如果不是,那么要求员工做到这些就有点严苛了。
如果对于员工的日常工作你可以建立同理心,并表明你会在他们旁边支持并帮助他们,吸引你的员工就会变得容易。这是管理风格的一个重要指导原则,它不仅增加吸引力,而且会增加信任度与忠诚度,而这三者的结合是一个无价之宝。
7.对取得的成功进行庆祝
在组织取得了一定成功的时候,应该进行适当的庆祝。在取得成功(或遭遇失败)之后继续毫不松懈地工作很少会产生价值。集体的成功是无与伦比的,最好进行一个集体的庆祝。如果你正在努力地强调集体成就而不是个人成就,就应该记住这一点。但是不要失去理智而举办一些显得过火的、铺张浪费的庆祝。在奢华昂贵的地方进行庆祝,请明星来表演,都会给员工传递错误的信息,而且浪费金钱。员工会被有趣而有特色的庆祝活动所吸引,而不是奢侈豪华的庆祝。