危机过后,应适当增加员工之间和管理者之间的直接交流机会,表达自己内心的感受并互相倾听,并对危机中员工关怀的措施进行评价,提出建议。利用这样的沟通,一方面可以疏导不良情绪,另一方面可以增加团队凝聚力。
除了进行心理激励外,管理者还应根据内外条件的变化及时调整企业运作策略,并告知所有员工未来的计划和发展,这是减少员工不必要焦虑的重要环节。
危机前、中、后员工和企业状态分析从上面可以看出,在一次大的危机过后,个人或企业都会经历三个阶段,原有的平衡被打破,处于极度不平衡的状态,直至再次建立起新的平衡,员工关怀的重点和具体措施就应以这三个阶段为线索来实行。