对于常规的员工评估模式来说，主要采取的是对专业技能等级、业务熟练程度以及工作成果等方面总体情况进行量化分析的方式;存在的缺点就是往往会导致涉及范围过于宽泛的情况出现。并且，还有一项关键因素总是被忽略：

　　这就是销售能力。

　　在销售工作中，几乎所有员工都可以发挥出自身的独特作用。但对于领导者来说，首先要做的工作是确认希望员工发挥作用。然后，才可以进行评估并奖励达到期望员工的表现。

　　这里就有一个很好的例子。当一名技术员来到家里进行预定的热水泵维护工作时，我告诉他出现问题房间的位置。在我擤了两次鼻涕后，他问到：感冒了?

　　没有，我回答说，我觉得是过敏或其它问题。每年冬天都会出现这样的症状。

　　哎呀，这可太糟糕了，他同情地说。

　　然后，他就开始工作了。一小时后，他回到办公室里告诉我：所有工作都已经完成了。设备现在处于良好的运行状态。

　　在我签署工作单的时间，他又说道：你看，在检查房间的时间，我想到你鼻窦方面出现的问题。所以，我对房间进行了湿度测试。结果发现数字过低，即便在每年这段时间里也不应该这样。如果你鼻子每年冬天都出现这种问题的话，相关的部分原因可能就是室内空气过于干燥。

　　对此解释，我产生了浓厚的兴趣。于是，他向我展示了空气处理方式，并且说明了湿度等级的意义所在。为了提高空气中的水分含量，我们可以采取在房间内部安装加湿器的方式来实现，他解释说。剩下所有要做的工作就是每个月更换一次过滤器。我已经注意到所有房间都有水管，所以，安装工作将会非常简单。

　　接下来，我们进行了更深入的交流：他了解设备规格、价格以及各种选择(比如仅仅在楼上房间安装一台加湿器的话，可能会给建筑整体带来什么样的影响。)，并利用智能手机查询了库存情况，给出预计什么时间内可以在房间内完成安装工程的结论。仅仅用了不到五分钟的时间，我就下定了购买的决心，而他则开始在房屋内进行前期准备工作。

　　整个工作得以圆满完成。

　　实际上，他仅仅是一名技术服务人员，并不属于销售人员。

为什么技术人员可以卖给我产品呢?

　　1、他并没有采取你是否需要这种产品?之类的传统销售模式。他注意到具体问题的所在，并进行了调查以确认自己可以解决。