I.提出引导性的问题。

　　接近该员工。在平静的时期接近目标员工，并借鉴下列引导性说法。我希望让你知道，公司和我本人感谢你对公司的投入，以及你一直以来做出的杰出贡献。如果你能抽出几分钟，我想和你进行一次非正式的交谈，以确保我们完全了解让你忠诚于公司并让你继续在这工作的因素，以及还能采取什么样的措施来改善你的工作体验，提高你的工作积极性。

　　开始面谈。在开始面谈时使用下面这样的简单开场白。感谢你抽空与我进行这次谈话。作为我们的重要员工之一，我希望以非正式的方式向你提几个简单的问题，帮助我了解让你享受这份工作并留在当前岗位上的因素。在面谈过程中，我会使用一系列问题来找出那些足以降低你的积极性并让你开始考虑跳槽的因素。

　　II.找出让员工愿意留下的因素。

　　积极的留任因素。哪些因素会让你享受当前的工作和工作环境(包括人员、工作、奖励、工作内容、同事、管理层等)，并让你一直留在我们公司工作至今?请帮助我们找出能够提高你的工作热情、积极性以及对团队和公司的忠诚度的因素。

　　你告诉别人的原因。如果有关系密切的朋友问起，或者外部招聘人员跟你接触，你能不能告诉我，你会给出哪些理由来说明为什么你要留在我们公司?

　　这辈子最理想的工作因素。你是否觉得目前做的是这辈子最理想的工作?

　　你能否替我列出会让你觉得正在从事这辈子最理想的工作的因素有哪些?(注：这是留住绩效最高员工的最重要的因素。)

　　工作影响因素。你是否觉得自己的工作对公司业绩有贡献，并且在公司之外对客户和世界带来了明显的影响?你是否觉得，你的同事也认为你的工作带来了影响?这是留住绩效最高员工的第二重要的因素。

　　充分发挥能力的因素。你是否觉得你在当前的职位上能够充分发挥能力?如果是这样，你能否指出让你觉得能充分发挥能力的因素?我们还能做点什么，来充分利用你的才能与兴趣?

　　价值因素。你的同事和队友是否会倾听你的意见，并重视你的创意、意见和决策?这方面应该怎么改善?

　　III.找出能够进一步提升员工对你公司的忠诚度和敬业度且与留任相关的积极措施。

　　更好地被管理。假设由你来负责对你的管理，你的做法会有什么不同(与对你的管理相关)，有什么是我现在作为管理者没有做的?