为何能转型成功?有没有值得总结的经验?这就是第三、四步要回答的问题。

　　Step3：分析原因

　　分析原因是要仔细分析事情成功或失败的关键原因。前面提到的联想两次转型为什么都超过了预期?

　　第一次从汉卡转型PC代理的成功，是因为高度重视技术发展的趋势，并能够积极应对。当时芯片发展速度已越来越快，随机存取存储器价格不断下降，汉字系统软件淘汰汉卡将成为趋势，而联想选择的是一边做汉卡，一边做PC代理商的模式，这不但使企业拥有了新的业务增长点，还在实战中不断地了解市场，积累了丰富的行业经验。

　　第二次成功战胜国际竞争对手的原因主要有以下三点：

　　一是对大环境有足够判断。中国PC行业在20世纪90年代飞速发展，当时的环境给了联想广阔的发展空间。

　　二是对所处的行业和业务做深刻、系统的研究后，才能有创新的做法。当时联想除了对中国市场有足够的了解外，还深入研究了供应链管理、库存压缩，以及成本控制等，这些都为超过国外厂商增添了砝码。

　　三是与国际竞争对手相差很远的时候，不要被吓住，要更多地去想自身有哪些地方没有做到极致，以及如何做到极致。

　　在这其中，对于PC行业规律的认识和对于企业管理规律的研究总结，又是诸多原因中最为根本的原因。

　　Step4：总结经验

　　总结经验，包括得失的体会，以及是否有规律性的东西值得思考，还包括下一步的行动计划。前文提到的联想由汉卡的研发销售聚焦为PC代理业务为例，柳传志得出三点重要启发：

　　第一，企业处于上升期时，也是最适合开展下一步布局的时候。公司的一把手与核心管理人员，一定要吃着碗里的饭，看着锅里的饭，再种着地里的田。如果等到没有饭的时候才去做锅里的饭，那时就会来不及，动作也会变形。

　　第二，主观努力很重要。20世纪80年代，当时还是计划经济，像联想这么小的公司，没有办法拿到PC生产许可证，只能曲线救国，转战香港，当时既没钱给人家，又要让人家相信你有能力，没别的办法，只能努力地用各种办法证明自己。这些例子在联想的发展过程中有很多，都是通过主观努力，在很多人认为根本不可能的情况下做成的。

　　第三，领导人一定要退出画面看画，退出来看全局、看大局。当我们在做一件事情时，完全沉迷在具体的工作步骤中，往往会忘了根本目的和全局。