管理官僚 文化内耗:管理过头将导致产生官僚现象。领导和管理人员只知道开会、看报表、签签字,很少到市场,即使到市场上也是走马观花转一圈。完全不了解市场情况,作出的决策往往会产生极大的执行偏差,执行力越强的企业执行的偏差越大,企业的损失也越大。同时也容易滋生懒惰作风,反正有人做,只要听报告就可以,将报告一层层传下去,一项指令需要转多次才传给目标受众,延误了时机。
这也势必削弱了员工对公司的忠诚度和团队凝聚力,是企业文化内耗。试想,员工受到这样的待遇,他会怎样对待客户?就算有制度防住他们,比如:录音、监控、顾客打分评价等等,但你只能做到形于外,而不是发于内。员工可以很职业的做事,但却不是很真心、很用心的做事。
方 法
为什么如此多的公司存在管理过头的现实,而又无法实现其最大的潜力?其主要原因是整个公司缺乏一种系统而全面的视野与相互协调。之所以这么说是由于企业战略、经营活动、对员工的业绩与奖励管理未能全面的结合起来。同时也要让不同企业的人员感受到自己企业的文化,意识到企业的发展与自己息息相关。这就要考验领导团队平衡能力和对管理度的火候把握,以此来为 管理过头的企业松绑。
授权信任 理解执行:信任要靠企业管理者的层层授权,明确各自职责,将信息流程的臃肿度降到最低。授权并不是弃权,而是为了更好的利用好权力,也是为了更好的监控权力和掌控权力。权的前提是必须建立信任和健全的企业管理制度,有效地监督和约束权力。下属有效的执行力,不在于管理者事必躬亲,而在于营造简洁、合理和高效的执行机制。同时,注重细节,也不是要管理者对所有细节都了如指掌,应该注重的是对全局有决定意义的关键细节,以及通过细节反映出的管理的真实情况。
所谓一滴水见太阳,管理者不必事必躬亲,事事不放心,其实绝大部分员工心中都有想干出一番事情的理想。最重要是对下属有授权要有明确的目标、要求和标准,这就够了。
前面有车 后面有辙:榜样的力量是无穷的,企业要剔除管理过头弊病,管理者率先垂范,以身作则是必须的,也是必要的。管理者成为管理之道的大气者,而不是落下严管重罚的口实者,真正做到并提供企业所塑造的核心价值观,而且力量源源不断。
没有人是想退步的,只要他觉得有希望且能实实在在的看到希望,所以企业对于员工的职业规划也需要管理者先行倡导。切实解决员工晋升、薪酬、培训和激励机制科学合理,员工能看得到自己的位置,以及位置移动的轨迹和方向,企业与员工就会不断有新的机会出现。