5.组织纪律(5分)
要求模范遵守公司各项规章制度,每有1次违反扣1分。
(二)办公室主任绩效考核标准
1.文件资料的控制、分析整理(25分)
(1)要求对公司所有文件均按公司《文件资料管理程序》进行控制,包括格式标准化、校对、编目、发布、发放、收回、修订、催办、归档等;
每有一个文件处理不符合控制要求扣2分。
(2) 要求在每月5日前对上月按公司《资料分析与应用管理程序》规定的各部门提交资料、报表,进行催收汇整并整理分析作出综合报告,没有按时完成扣10分(特殊情况酌情扣分)。
2.档案体系的建立、维护(20分)
要求对公司和各部门档案管理进行规范(包括确定归档文件资料、实物范围、案卷种类明细、收集整理归档和保管程序)和维护。考核时对照公司有关规定在自评的基础上随机抽取1~2个部门或1~2卷文档,每有一件应归档文件、资料、实物未归档或每有一项不符合公司明文规定事项扣2分。
3.员工培训(20分)
要求按公司《培训与资格认定管理程序》做好培训工作,没有按计划(或规定)完成培训任务扣10~20分;不符合程序或培训效果不佳酌情扣分。
4.交办工作和日常事务(30分)
要求保质保量按时完成本部月工作计划中负责的工作事项和上级交办的工作;要求按岗位职责优质高效处理日常事务,每有一次不能按时完成扣5分,每有一次正确的批评意见或投诉扣5分,每出现一次重大失误(造成公司财产损失、名誉损失或严重影响其它部门业务开展)酌情扣15~30分。
5.组织纪律(5分)
要求模范遵守公司各项规章制度,每有一次违反扣1分。
(三)公司办公室文员绩效考核标准
1.前台接待和收发(10分)
(1)接待来客和接听电话要文明礼貌,语言规范,举止得体,依据平日观察酌情扣分;
(2)传真、信函、文件、报刊、杂志等的收发要及时,不得有丢失、损坏,每有一次没及时处理扣1分,有丢失、损坏酌情扣5~10分。
2.打字、复印(20分)
按时完成文印任务(以80字/分计算),每有一次不能按时完成扣5分;质量不高、错漏多酌情扣1~5分。