3. 忘记助学贷款学生在线服务系统登录名与密码怎么办?

答：忘记登录名可以使用身份证号登录系统;密码忘记，可以尝试使用密码找回功能重置登录密码，可以联系95593或县资助中心工作人员重置登录密码。在学生在线服务系统(http://www.csls.cdb.com.cn)首页可以查询县资助中心联系方式。

4. 忘记还款帐号和支付宝密码怎么办?

答：你可以登录学生在线服务系统(http://www.csls.cdb.com.cn)查询还款账号，如果忘记支付宝登录密码，您可以登录： http://www.alipay.com/ 点击右上角的“帮助中心”进行查询;或拨打支付宝24小时服务热线：95188，请工作人员帮您找回密码。

5. 生源地信用助学贷款首次申请需要什么材料?

答：(1)学生本人签字的申请表，由毕业高中、村(居)委会、乡镇(街道)民政部门中一个单位进行资格审查并加盖公章;(2)借款学生、共同借款人身份证复印件;(3)录取通知书(或学生证)复印件。

6. 生源地信用助学贷款再次申请需要哪些材料?

答：学生本人签字的申请表原件，不需要再进行资格审查(即不需加盖公章)。

7.如何偿还已经发生逾期的助学贷款?

答：每月20日为逾期贷款还款日。当借款学生出现逾期时，学生自每年1月至10月、12月的11日起可登录学生在线服务系统查看逾期明细及金额，建议当月15日前将应还本息充值进支付宝账户。应还本息包括逾期本息和截至到本月20日的罚息。

8. 为什么网站无法正常登陆，部分信息无法显示?

答：目前，学生在线服务系统与IE10和非IE内核的浏览器不兼容，可能出现无法登录或报错现象。建议使用IE8或IE9浏览器登录学生在线服务系统。

9. 新生每年何时可以开始申请助学贷款?

答：学生收到高校录取通知书后，即可登录学生在线服务系统进行申请(具体办理时间可咨询当地学生资助管理中心)。

10. 申请表上的资格审查单位要填写哪里?

答：由毕业高中、村(居)委会、乡镇(街道)民政部门中的一个单位进行资格审查并加盖公章即可。详情可咨询当地资助中心老师。

11. 如何查询还款账户?

答：登录助学贷款学生在线服务系统，打开贷款合同或者在贷款及应还款明细里查询。