企业发展的关键是企业的定位。如果定位在为人类服务,就会像稻盛和夫那样拿出完美的产品去满足客户;如果定位在改变世界,就会拿出不可能的产品去创造客户;如果定位在帮助员工改变命运,就会全心全意为员工服务,再让他们为客户提供令人感动的服务;如果定位员工是企业的主人,就会像SEMCO公司那样把决策权交给对决策影响最大的人们,让他们自我管理。
2、极少强调理念创新和管理创新才是企业摆脱竞争的有效途径
在目前的管理创新课程中,大多讲授三个方面的内容。首先陈述没有思路就没有出路的道理,然后是产品创新的重要性,最后讲创新的必要性和紧迫性。其实,一切活动都是理念的产物,企业活动也不例外。企业的产品创新实质上是理念创新和管理创新的副产品。
综观世界上那些卓越公司,实际上都走着一条不争之争的道路。尽管创新的路很艰难,但总有一些第一个吃螃蟹的人在不断否定自我,超越行业,领跑行业,创造新的价值。
乔布斯改变了世界,他的创新之路是坚持做别人没有做过的事情,读懂没有写在纸面上的东西;稻盛和夫创建了2个世界500强企业,是他凭着坚韧的毅力,努力创新取得的;王雪红从小就养成了不想跟人走的个性,要成功就得做最困难的事是她的信念;李嘉诚在对手如林的商场中,始终信守共同赚钱的生意经,做到了有对手没敌人;王永庆在创业初期,选择了把米中的沙子挑出来而卖干净米,而这个做法在当时的米业就是创新;索尼公司在创建初期,其公司的一条重要宗旨就是公司绝对不搞抄袭仿造,必须选择其他公司近期或长期不易搞成的产品等。
3、欠缺对人性化管理理念的宣扬
传统的激励理论是建立在满足员工物质需求上的。企业管理培训者要时刻了解员工的需求并予以满足,并且要在当下需求满足后,继续了解员工新的需求,从而进行下一轮激励。由于企业管理培训者掌握员工需求的滞后性以及了解员工需求的艰难性,这样的激励往往达不到所期望的效果的。
人性化管理是满足、顺应员工人性需求的管理。这种企业管理培训也相当于是一种激励,即员工的自我激励。目前,有很多企业已经在这方面进行了尝试和探索,如:采用自我管理团队模式、阿米巴经营模式、店中店模式、新师徒制度模式、企业项目化管理模式等来满足员工们的权力欲、表现欲、自利欲,并同时通过小团队自我监督来防止产生嫉妒心以及破坏与攻击行为。在人性化管理方面,在企业中产生出了如下形式的管理创新:放弃了企业管理培训者对工作的计划、组织、领导和控制职能。有的企业取消了年度目标、战略规划、预算管理等,也没有监察部门、审计部门等。