企业管理培训中的过度与缺失问题如何解决(2)

人事培训2018-10-13王新老师

  近二十多年的管理实践证明,尽管当今的主流管理理论内容很丰富,但并没有使管理者发生根本改变,也没有使企业发生根本改变。也就是说,把上述管理理念全都用上,再结合人力资源管理、财务管理、价值链管理、预算管理、精细化管理、5S管理以及客户满意为焦点、细节决定成败、做正确的事、把事情做正确、无任何借口、股东价值最大化,现代企业制度等理念和实操,是不能把平庸的企业变成卓越企业的。

  可以肯定,作为管理者,多掌握知识和技能对企业管理培训决策是有利的。但在企业管理培训理念方面,目前的企业管理培训体系过多地强调了模式、框架、范例等方面的内容,如标准化、层级制、管理幅度、人力资源、客户满意、竞争战略、博弈、管控体系、企业文化、股东价值、管理者职能等,并在不断强化对内管、对外战的管理构架。这也就是目前企业管理培训效果不明显的根本原因所在。

  这样的企业管理培训不仅没有明显效果,而且还会产生一些负面影响,使管理者处于不利的地位:

  第一,过度程式化给管理者的思想带上枷锁。现代管理书籍和教材中,一直都相信有、或应该有一种正确的方法来进行管理,也坚信管理者要做正确的事情,而员工则要把事情做正确。因此,他们一直在苦苦追求这些原则和方法,一直在探索什么是管理者要做的正确的事情,一直在寻找最佳做法和标准答案。通过对西方企业管理培训理论的学习,中国很多企业是随着管理大师的理论发明而不断调整企业管理培训的。他们根本不去怀疑层级组织结构、部门设定、预算管理、激励制度、战略规划、考核体系、质量管理体系以及建立各种制度和流程的做法。他们没有意识到,凡是被称为管理框架的东西,实质都是束缚企业管理培训者手脚的东西。这些让人望而生畏,不敢越雷池一步的条条框框,是对创新和突破的否定,是对管理有模式无定式,有理论没结论这一常识的否定。

  传统管理理论过度强调方法和技巧,甚至引导企业管理培训者去关注技巧、策略、计策等内容。如果管理者专注于技巧和方法,就可能被管理理论牵着鼻子走,成为其奴隶,进而会阻碍自己的管理创新。卓越企业家们的共同特点之一就是敢于走别人没走过的路,这样才能不受传统管理理论的影响,成就一番事业。

  第二,过度强调传统管理理论会给管理者带来烦恼。传统管理理论强调管理者的领导和控制,要做到这点就必须事无巨细,参与到经营的各个环节和过程中去。一旦管理者处于这种状态,再谈放权、分权、授权都没有实际意义了。在现实的管理中,由于过度强调了责任制和控制,使很多企业管理培训者只是把否决权下放了,而决策权则牢牢抓在手里,结果是把自己搞得疲惫不堪,而员工却只能执行,浪费了员工创造力同时也使他们丧失了主人翁意识。

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