于是，现在越来越多公司认识到"知"不等于"会"，培训的功能必须超越信息传授。在不少公司，几年前还是大班"听"讲演般"听"课，现在已经演变成真正意义上的培训：人不多，信息不大，反复练习，重技能不重信息。

　　企业培训不是灵丹妙药，课堂无法改变几十年形成的习惯。胡适先生早已有言在先：种下思想，收获行动;种下行动，收获习惯;种下习惯，收获品德;种下品德，收获命运。"种瓜得瓜，种豆得豆。有什么样的行动，就有什么样的结果。要想争取新的结果，当然要先改变行动。没有任何药能够"药到病除"，行为依旧而结果翻新。因此，培训一定要鼓励学员改变行为。

　　减少受训人数;减少单位时间的培训强度;增加双向交流，鼓励学员踊跃参与，更多练习、活动、讨论、参与、分享和思考;远离日常工作场所的环境;灵活多样、移动自如的教室布置;不仅要求学员动耳朵，还要他们动脑，甚至动手、活动身体;不仅用左脑，还要用右脑……，所有这些改变都有助于培训的功能从最初的传授信息，向传授技能，甚至改变人的头脑深化。

几年前，中国的经理们看重培训带来的信息;现在，越来越多的企业追求培训带来的技能;而真正懂得欣赏培训的公司开始看重培训给学员带来的头脑的改变。为什么这么说呢?

　　做培训这一行的好处之一，就是能见识各种类型的企业，以及对比这些企业中的人。如果有机会主持公开招生、学员来自不同公司的课程，更是可以尽情对比观察不同学员带来的各自公司的文化，以及这些文化给他们打上的深深烙印。

　　培训课上，有的学员面无表情，有的却是如沐春风，呈现自信而友善的微笑;有的端坐一隅，拒人千里之外，有的却轻松自如，主动与他人交往，容己也容人;有的热情与讲师形成共鸣气氛，教学相长，有的却是要么抬头听讲，要么低头顾自翻看讲义，永远闷声不语。

　　前者心态狭隘、自我封闭，团体意识欠缺，后者却是自信、乐观、开放，善于与人沟通，注重团体的成功。前者经常说培训没有用，而且说培训内容多么不符合中国的国情和我们的实际，后者经常告诉别人什么什么培训改变了自己;前者来培训课上抓治病的药，后者来学习健身的方;前者画地为牢，作茧自缚，而后者却勇于承认自己的不足，愿意开放和吸收于我有用的东西……