2)评价人才
评价人才过程中,摈弃纯粹个人经验判断或工具依赖的做法,而采用线上评估与线下评估相结合的方式,保证评估的准确性。
在能力评估维度,采用凯洛格独家代理的美国ZengerFolkman公司360度卓越领导者测评工具,在全球20000多份数据常模中,进行比对、评价与分析,帮助管理者认识测评对象的领导力现状。
在业绩、动机与价值观维度,采用凯洛格自主研发的360测评工具进行线上测评,准确了解学员的业绩表现、动机偏好以及组织承诺情况。在测评工具开发过程中,结合地产行业绩效导向、人才流失严重等实际情况,还特别考虑人才保留与激励因素,保障测评的全面性。
除线上评估外,还采用线下评估,通过对候选人才的直接上级的深层次沟通,深入了解测评对象的行为表现、业绩表现、组织承诺、激励偏好、工作经验等情况。通过线上线下的评估,获取更全面、更深入的信息,为人才盘点提供准备。
3)盘点人才
在系统化盘点人才之前,需做好系统准备,如领导力、业绩、动机、价值观测评报告、九宫格人才盘点沙盘等。参与人才盘点会的与会人员不宜过多,以避免低效和相互干扰,可选择对高潜人才相对熟悉的中、高层管理者参加。在该项目中,我们邀请该公司高层管理者、评估对象的直接上级参加,在人力资源部同事主持下进行召开人才盘点会。会议流程包括以下环节:
首先,人力资源部介绍项目背景。人力资源部介绍项目背景,帮助高层对项目背景、目标、操作思路、价值与意义等形成全面的认识。
其次,外部专家汇报测评报告。由外部测评专家介绍测评理论、工具、方法以及测评结果,从专业测评角度形成对候选人才的能力、业绩以及其他匹配性指标判断。
再次,沙盘研讨。在测评工具所得出的九宫格沙盘基础上,由外部专家担当促动师,引导与会者对人才九宫格分布进行研讨,针对特别问题进行研讨,最终确定九宫格分布图。
在盘点会上,促动师角色至关重要。通过适当的引导,帮助管理者形成对人才盘点的正确认识,避免护短或其他有失公允的问题出现。
2、通过混合式培养发展高潜人才
对识别出的高潜人才必须要有针对性的培养方案进行辅助,才能更好地帮助高潜人才提升能力,为下一步发展做好准备。
1)高潜人才培养的特殊要求
高潜人才的培养不同于其他类型的管理人才,它特别关注真实情境的塑造,问题的解决以为为未来岗位做好准备。传统的培训模式,常常关注学习者的“认知”,以为学员听到、看到、知道就能提升能力,培训效果常常差强人意。传统培训模式偏以学科为中心,强调高深复杂的理论做法,较难以解决实际问题,至多培养出一些博学的人,但不能培养出真正能解决问题的人。