作为企业培训管理人员,选择外部讲师时要做到以下四点:一是了解其企业培训经验,目前业界多为企业提供讲师企业培训资历的书面材料,比如教学经验、学员满意度等,可以作为参考;二是亲自现场试听。这一点难度虽大但效果最直接,尤其对一些关键企业培训工作项目的外部讲师,要尽量创造条件去试听其课程;三是考察讲师是否以解决问题为主;四是通过其发表的文章、书籍了解其文风特点,判断其与本企业培训需求及企业文化是否吻合。确定讲师后的沟通十分必要,企业培训项目主办人员应就公司概况、企业培训主题与目标、企业培训学员状况等,直接与讲师进行详尽的沟通。
最后,企业应对企业培训效果有客观、正确的预期。企业培训不是万能的,知识的补充、技能的拓展可通过企业培训得到提升,而态度、文化等意识形态问题则较难在短时间内通过企业培训解决。因此,企业在企业培训前,要对企业培训效果有个恰当的预期,明确哪些问题是通过企业培训能解决的,哪些问题是需要时间沉淀的。此外,员工不一定马上就有将企业培训所学应用到工作实践的机会。领导层不能因为企业培训未在短期内发挥明显效应就急于否定企业培训的作用。
知行合一是一个艰难的过程。要保证企业培训工作取得良好效果,除了做好企业培训工作前的各项基础工作,还需要企业建立健全制度、流程等,使员工通过有意识的实践,尽快将知识转变为工作行为,最终实现改善绩效的目的。