案例讨论可按以下步骤开展：发生什么问题→问题因何引起→如何解决问题→今后采取什么对策。适用的对象是中层以上管理人员，目的是训练他们具有良好的决策能力，帮助他们学习如何在紧急状况下处理各类事件。
HR培训与开发的特性和方法（2）
人事培训2018-10-13李一老师
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