专访丹佛斯集团制冷和空调控制部全球总裁莱弗(Leif Flojgard)。

　　《TEAM》：前不久，我看到一本刚出版的、介绍丹麦人文和丹佛斯企业历程及理念的书，名为《一个家族企业的童话丹佛斯的情操与事业》。里面有很大一部分讲到了丹佛斯对员工培训的重视。我想，企业的运营，靠的是群体的智慧，似乎可以这样说，每一个成功而历史悠久的企业，都会把对员工的培训放在一个很重要的位置。

　　莱弗：对，企业发展的内在因素和最富于活力的是人，即企业的员工。员工素质的高低，于企业的兴衰密切相关。丹佛斯非常重视人，强调以人为本，这也是丹佛斯重要的价值观之一。这种对人的关怀，主要体现在对员工独立人格的尊重，对其发展要求的满足。

　　《TEAM》：丹佛斯之所以非常重视对员工进行多方面的培训，是基于这样的价值观和企业文化精神?

　　莱弗：是的。当今全球制造行业，每天的竞争都非常激烈，观念也在日新月异地变化，企业的员工只有不断地充实最新知识，最新观念，才能使企业与时俱进，始终处于行业的领先地位。为此，企业为其员工提供良好的培训，就显得尤为必要。

　　培训，已经成为丹佛斯的特色，丹佛斯企业文化的构成，它一方面为员工自身发展要求的实现提供了机遇和必要的积累;一方面也是企业促成和选拔杰出人才的有效途径;同时还有助于把优秀员工长久凝聚于我们企业。

价值观比制度管理更有效

　　《TEAM》：对员工的培训，已经逐步成为丹佛斯比较鲜明的企业文化特点，你能否为我们做一个简洁的归纳?

　　莱弗：首先，我们注重把企业的价值观和文化精神通过培训，逐步化为每个员工的自觉行动。制度管理本身有局限，是死东西，而价值观一旦被接受，化为员工的自觉行动，比单纯的制度管理更有效。培训就是实现这一目标的有效途径。

　　丹佛斯在企业整体价值观引领下，每年推出一些新概念，比如精益业务体系，我们要作全球的领导者等，通过企业培训，诱导和吸引员工去学习去理解，从而对企业的文化精神，新举措新目标加深理解，促进公司各项工作的实施。

　　2002年，公司高层管理者概括提出了几条丹佛斯的企业文化精神，本来公司管理层一致认同后，即可向企业员工公布。但公司以尊重和信任员工为前提，随即向广大员工征求对企业精神的理解，并发出了员工调查问卷。公司根据调查答案，进一步归纳整理出了丹佛斯企业文化精神的6个核心，即：全球最佳、以人为本、技术创新、讲求诚信、适应客户、注重环保。公司总裁雍根先生，还别出心裁地以鹰、蛇、袋鼠、变色龙等六种动物的图标和特征，生动形象地概括这6个核心，以便于广大员工加深记忆。这一过程，实际也是一次生动的企业文化精神的教育和培训。