培训 将员工一网打尽(2)

人事培训2018-10-13三水老师

  如今,已有7批、88人参加了该培训,其中72名已走上各分店店长的岗位。这同样是家乐福各地区接班人计划的一部分。

  杨孝全说,家乐福的接班人计划分为短期、中期、长期三种,短期接班人是指在一年内可以成为店长的候选人,中期接班人是指一到二年内有望成为店长的候选人,长期接班人则是指对三年内可以成长起来的员工,对他们分别进行培训。

店长是这样炼成的

  家乐福的店长课程包括店长就职培训、财务、人力资源、团队管理、市场营销和美工培训等15个课程,其中领导力是非常重要的一项。

  杨孝全表示:领导力是店长的重要素质。作为处长,只管辖二三十人,但升任店长后,要管几百人。所以在测评时,家乐福会对候选人创造成绩的动机、宏观把握能力、想像力及决策眼光、影响力和推动力等各项指标进行测试与培训,本文开篇的活动便是内容之一。

  经过这样的课程后,最终能够成为店长的人,在正式上任前还要再经过一个10个月的店长培训课程。他们除了要接受更为严格的培训外,还将参观国内15家大型超市,然后进行8至10天的欧洲访问,参观家乐福在全球的分店及竞争对手的门店,最后举行隆重的毕业典礼及报告会。候选人同时会收到一份详细的报告,记录着他们的面试表现与培训成绩;毕业后,他们将迎来全新的职业生涯。

  在家乐福,店长的聘任有个不成文的规定,即每个店长会在两年左右转换一个岗位,或到新店任职,或提升为区域经理等高管。杨孝全解释道:每个人在一个职位上久了,都会有一种倦怠情绪产生,这样做可以令员工保持更多的工作激情与活力。

一网打尽的培训体系

  在推出店长培训计划的4年后,家乐福又开始了自己的基层管理人员培训计划。他们从大学、社会上招聘一些优秀人员,进行为期18个月的半脱产培训,为公司培养课长等基层管理人员。

  杨孝全告诉《每日经济新闻》,根据过去的经验,一名大学生需要两年半的工作经历才能成为一名课长,然后再经过两年半时间成长为一名处长,之后再需要一年多的锻炼才能升为一名店长。如此算来,一名店长的成长至少需要6年的时间。但随着人才需求速度的加快,快速的内部提升也会带来另外一个问题,即中层管理人员的不足。

  因此,从今年6月开始,家乐福加快了处长等中层管理人员的培养,他们以上海地区为试点,招聘MBA以及社会上有丰富经验的人员,进行为期6个月的培训,这种模式并将于明年在全国各地推广。培训结束后,这些人将成为各分店的中层主管的候选人。至此,一个多层次、覆盖广的管理人员培训体系,已将家乐福的员工从店长到基层人员一网打尽,为其在华的持续快速发展打下了坚实的人才基础。

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