当然,正如哈罗德·斯托洛维奇所说,绩效支持工具与系统可以是简单或静态的(如一个弹出框、简单的印刷品或器物、图示化操作步骤指南、检查清单等),也有可能是高度动态而复杂的(如GPS、远程诊断系统、智能天气预测系统等)。前者有时被称为工作辅助(Job Aids)工具,一般成本不高,专门适用于某些特定的工作场合,可以帮助你更轻松地实现预期成果;后者则往往需要信息通信技术的支撑,并经过专门的设计和开发。
古语有云:知易行难。虽然许多企业大学负责人都知道要服从并服务于业务发展、促进并提升绩效,但在实际行动中,仍然有许多困难与挑战。我相信,上述三项战略的落地,将使企业大学能够真正帮助企业创造价值,这是企业大学的使命与根本,也是大势所趋。