执行计划时重视思路分享。不仅要告诉下属做什么,该怎么做,更要分享为什么。不仅要告诉下属什么不该做,为什么他的做法是错的,更要分享为什么。不仅要告诉下属他的工作是什么,更要告诉下属,团队的目标是什么,他的工作对团队有什么贡献,他该如何与其他成员协作。
检查计划时关注细节逻辑。哪些问题是因为知识不够,哪些是因为能力不行,哪些是态度不好。知识不够的要看是否有学习能力,能力不行的人要看是否勤于联系,态度不好要看是否值得激励。关注细节才能有侧重点的去培训员工,才能衡量培训是否有效。
处理结果时要求持续改进。哪里做的好,可否沉淀经验,将记录分享给其他同事或后来者。哪里出问题,可否分总结教训,将记录分享给其他同事或后来者。哪些是创新可以标准化,哪些是失误可以设计纠正和预防措施。
说起虽然复杂,关键是两点:
管理者必须坚持勤奋。腿勤,到现场多走动;眼勤,善于发现问题,嘴勤,即使指出问题;多看,随时演示如何解决问题。
管理者必须持续学习。培训下属有如此多的好处,想要持续拥有这些好处有一个必不可少的前提,就是你有知识,有能力,有东西可以培训人,所以对于经理人来说学习能力和知识管理是如此重要。
生命不息,学习不止,职场道路,你培训下属的同时下属也在培训你,正因为我们清楚彼此的目光都看向远方,才能互相信任,携手共进。