几乎每个管理者刚刚走上管理岗位的时候,都幻想过有一个完美团队,下属个个能力强,素质高的同时还能做到令行禁止。随着工作的推进却发现,看上去善规划的实际上只会说空话,看上去勤工作的实际上总是在返工,看上去敢创新的实际上总是没成果。一怒之下,恨不得各个个处罚,人人开除,换一批经验丰富,能力强,不犯错的员工就大事可成了。试着与HR沟通需求,却发现经验丰富,能力强,不犯错的下属就不是这个价了。写报告提高预算,批复预算翻一倍,还要你干什么。
这就是无数一线管理者身处的困境,要钱没钱,要权没权,人不给力,事做不完。怎么办?
有一件事做的好就可以让你有权,让员工不要钱,让人尽力,让事做完。这件事就是下属培训。
前文中谈过五种社会权力基础:法定权力、参照权力、奖赏权力、惩罚权力、专家权力,个人最推崇专家权力。而下属培训就是专家权力的最佳体现。
员工愿意跟随你前进,不是因为你在什么职位,你有什么权力,而是因为他们相信你带的路走的通,走的远。
员工愿意留在你的团队而拒绝其他职位,不是因为你给的钱多,给是因为跟随你可以学到更多,成长更快,未来有更机会赚的更多。
员工愿意用心把是做好,不是因为做好有人赞扬,不好有人批评,而是因为这是员工实践自己想法的成果。
员工愿意尽最大努力达成目标,不是因为达成有什么奖励,失败有什么惩罚,而是因为达成目标本身就是一个舞台,一个展示自己点点滴滴的成长,激励自己不断前进的舞台。
说了很多培训下属的好处,那么究竟如何培训下属,难道是不上班支上桌子讲课么?
当然不是,管理者常常混淆直线经理的培训和人力资源部的培训,下面我就说说直线经理是如何培训的。
培训就在日常中
制定计划时引导培训需求。管理者制定计划时不仅应考虑事,更要考虑人。制定工作计划常见的场景是,上边读,下边记;困难的工作没人做,过界的工作人人推;上司为进度发愁,下属想着回家度假。只需要转换一下思路,将命令式制定计划变成开放式变成开放式、参与式的制定计划效果就会有所不同。例如:本月我们部门有N项工作,有人特别希望做哪一项工作么,或者,A的专业已经做的很不错了,有没有兴趣接触一下上游B或下游C的工作,我觉得这两类工作对于提升你的大局观很有帮助。这种转变不是立竿见影的,而是循序渐进的,培养下属从服从,跟随慢慢开始独立思考,什么是我想做,什么是要做的,什么是我要学,最终对自己的生活负起责任。