以新员工社会化方式为基础和探索的源头,采取一些有效的举措解决新员工培训问题,将会达到事半功倍的效果。
一、转变观念,分析培训需求,重视员工培训
开展新员工培训,首要问题是明确目标,端正方向。很多医院的新员工培训之所以收效甚微,很大程度上是因为目标不明确、资源不集中、内容缺乏针对性、评估不到位等。要解决这个问题,要根本性、系统性地去构筑培训的目标体系。一般的新员工培训更多是侧重于知识层面,或者涉及态度、行为以及绩效层面,但如何改变员工的态度和行为以致对绩效有所贡献呢?新员工主要是快车大学生和其他学历的毕业生,他们的共性就是没有什么社会经验,却具备一定的理论知识基础。
二、拟订培训计划,完善培训策略
1.树立以战略为导向的培训理念。科学的培训发展体系应该是以绩效为导向、以能力为驱动的。首先,培训的内容应该根据业务发展的动态变化而确定,使员工培训不仅是作为战略沟通和贯彻的工具,更是针对医院的核心能力的需要。其次,医院应该引入能力的概念,将员工培训与员工的实际工作要求、员工的绩效和职业生涯发展相结合,让新员工从被动的要我学的观念转变为我要学,使员工通过培训,不仅可以提高他们的技能,提升他们的绩效,同时也增强他们的自信和对工作的满意度。
2.提供职业生涯设计。越来越多的新员工表示,进入医院最看重的并不是现在医院能给多少钱,而是自我的发展机会。
3.加强新员工入职培训过程管理。首先,对培训要有全面计划和系统安排。管理者必须对培训的内容、方法、培训师、教材、参加人员、经费和时间等有一个系统的规划。其次,要选择具备扎实专业知识、较丰富实践经验和较高培训技巧的培训讲师。专业知识的丰富与否直接影响培训的内容,培训技巧和实践经验的丰富与否会影响培训的效果。再次,要为培训创造良好的培训环境。最后要在培训活动实施前对培训所涉及到的物品进行总体检查,确保培训能正常进行。
4.确定针对性的新员工入职培训内容。新员工入职培训是员工进入医院后接触到人力资源管理的第一个环节。新员工只有逐渐熟悉、适应组织环境和文化,才能明确自身角色定位,规划职业生涯发展,不断发挥自己的才能,从而推动医院的发展。医院必须确定具有针对性的、完善的培训内容。具体包括:医院基本情况及相关规章制度;员工日常基本礼仪与工作职责等基础知识;岗位知识与技能的培训;医院文化的培训。通过对新员工医院文化的培训,能防止新员工价值观和医院文化的冲突,主动促成新员工与医院其他老员工在思想和行动上保持一致,改变新员工与医院文化不相适应的个人作风、态度和价值观。