数据表明，德州中行90多位中基层管理者每天投入半个多小时参加碎片学习，包括学习微课、评论微课、提出管理问题、解答同事管理难题、参与案例讨论和群组互动等。如果按日均32分钟学习计算，一年下来折合员工每年参加32天的面授课程学习(32分钟/天×全年360天/年÷60分钟/小时÷面授课程约6小时/天=32天面授课程)，这在传统培养模式中是不可想象的，全员覆盖人均32天年培训量。

图1：3月份学员日均在线时长(32分钟/人/天)

1、每天精粹微课程的持续推送：碎片化学习时代，能持续引发学员兴趣的关键在于“能打动人的好内容”和“持续的更新频次”。思酷微课团队基于哈佛商学院新任经理人成长地图框架，精选权威和实战学习内容每日推送，例如“经理人为什么总比下属忙”“协作之难”“如何管理‘老油条’员工”等，既有源自哈佛的”高大上“权威内容，也有通过学员问答社区提炼的”接地气“管理实战内容，充分引发学员兴趣。

2、营造社区化的学习氛围：建构主义学习理论认为，比起单纯老师与学生的互动，学员与学员之间的碰撞更为重要，思酷移动学习APP营造了多维的学习互动空间，一是每门微课下的实时评论，向所有企业管理者都开放，相互学习碰撞;二是类似”知乎“的问答社区，学员直接提出管理实战问题，学员相互解答，或由思酷学习顾问给与及时回复;三是企业群组，是不同企业学员小组之间的互动，确保安全和私密;四是每周专题的案例讨论，围绕学习顾问精心准备的管理上两难案例场景，学员各抒己见，展开碰撞讨论。德州中行学员的互动性非常活跃，学员平均每天微课评论1.2条，提出问题0.2条，回答问题或案例讨论0.6条。通过日积月累的学习互动，在移动app上完成面授课堂中的”学习-练习-讨论应用“教学环节，确保学习效果。

3、基于数据的专业化运营：互联网成功的另一秘密武器是专业的运营，即不断通过数据分析和零距离用户接触，持续优化和调整产品和运营策略，以提升学员参与度和活跃度。传统的企业e-learning不成功最大的弊端就在于”没有运营“，学员接触的还是冷冰冰的课件和系统。德州中行O2O学习项目中，思酷运营人员实时在线，配合HR，及时解答学员提出的问题，推荐针对性的微课程，适时应景抛出各种管理应用场景案例引发讨论。此外，运营人员每月都给出详实的学员学习报告，涵盖每天上线率、学员活跃度、累积学习时长、最活跃和最不活跃用户行为记录，必要时打电话直接沟通学员问题与需求。