移动互联网时代,人们获取知识和学习提升的行为已经发生了质的变化!统计数据显示,商务人士平均每天看手机的次数超过34次,即每20多分钟就会“情不自禁”查看一次手机。
而传统的企业面授培训时代,讲师和培训管理者接触学员的频次还只能停留在“每隔几个月甚至几年“。什么样的培训模式能够实时与学员保持“零”距离,每天甚至每20分钟都能接触学员一次?什么样的培训模式能够抢占员工碎片化的“指尖时间”?什么样的培训模式能够累积员工学习培训的“大数据”?
这是移动互联网革新带给企业培训从业人员的全新挑战和全新思考。
中国银行德州分行(以下简称”德州中行“)的管理层在初即面临着这样的困惑和思考。新年伊始,分行的业务发展对各支行行长、副行长以及基层管理者的整体素质与管理能力提出了更高要求,各级管理者面临变革中的能力挑战,学习充电的需求非常强烈。
面对充满期望的学习者,行长及HR既高兴又犯愁。高兴的是,中高层管理者对人才培养及素质提升有想法、有诉求;而犯愁的是,员工们多在支行所在地办公,什么样的方式才能保证学习效果,又让大家摆脱以往传统方式的枯燥状态,并充满热情的完成整个学习过程呢?
考虑到新时代的学习趋势,顺应学员行为习惯的转变,经过分行行长与思酷团队的碰撞,最终决定尝试以移动学习为主导、O2O(线上线下)混合式的学习模式。在分行行长引领下,包括各地支行行长、副行长和基层管理者在内的90余人共同参与了此次充满创新意识的学习体验活动。
项目整体以移动和在线学习为主,有明确的学习积分要求(登陆、学习微课、评论、提问、回答、案例讨论等),同时辅以每4周左右一次的集中面授学习,提供线下集中的讲师辅导与模拟演练,学习模块依据经典的哈佛商学院新经理成长地图设计,包括角色转变、通过他人完成工作、管理绩效、管理团队、支持上级等。
2个多月下来,思酷经理荟APP的后台数据统计结果超出所有人意料:90余位学员每人日均在线时长高达32分钟,日均学习微课3.5门,3月份日均上线率达86.8%,月登陆超过20天占89%,其中天天登陆的占32%。表现最活跃的学员单日在线时长达156分钟,月学习微课273门,月评论60次,提问25次。3月份学员累积评论3506条,回答问题1679条,提出问题235个,参与案例讨论108次。