将按需学习进行到底——培训管理者

人事培训2018-10-13才子老师

在过去的几年中,随着企业体系化人才培养需求的加剧,培训业界已广泛接受了凯洛格“学习地图”的概念。然则,对于使用学习地图如何有效地构建体系化的人才培养系统,如何将之与企业的经营实际相结合则有一些含混之处,笔者根据多个项目实操经验,略作一二说明。

我们将企业内部的人才分为三类:领导人才、专业人才和技术技能人才。三类人才的培养各具特点,而专业人才的培养始终是一个难点和重点,下文就专业人才的学习地图体系构建展开讨论。

首先,我们从三种维度来看到底学习地图是什么。如图所示:

传统的定义方法是从培训管理者的角度来看的,原因很简单,设计学习地图的初衷就是为培训管理者提供一种工具,以便他们更好地提升培训效果。这种定义表述为:“学习地图是根据员工职业发展生涯相匹配设计的学习活动的系统组合。”从该定义中,我们可以看到,学习地图被看作一个密联员工职业发展通道的各种培训/学习活动的系统,通过该系统,最终培养出特定类型的专业人才。与之相关联最紧密的,是员工职业发展发展通道的构建,人才发展标准的确立,学习资源的匹配和整合,学习活动的优化和管理。

换一种角度来看学习地图又是怎样的呢?从员工的角度来看,“学习地图可以看成这样一张员工成长地图,简单来说,作为员工,首先明确你处在职业发展的哪一个阶段,根据你要发展到哪里去的目标,我们核定你需要怎样的学习活动以帮助你更快更好地实现职业发展。”与上一个角度类似,推动员工的职业发展是学习地图的核心目标,但是这里更加侧重了“科学”和“加速”的价值点,即要核定员工在不同阶段到底怎样才能真正有效地实现加速发展成为学习地图要面对的核心问题,需要定制化差异化地理解不同行业、不同序列的人才发展特点,从而通过学习活动让员工更快更好地实现职业发展。从而,学习地图本身可被看成一个“加速员工职业发展的学习系统”。

跳出传统培训管理的视角,从业务部门管理者的角度来看,学习地图又是怎样的呢?“学习地图可以看作是实现部门中远期规划的一种战略工具,是部门人才发展管理的有效方法。”我们都知道,人才培养是部门一把手的核心任务之一,然则,在实际工作中,经常出现管理者忙于业务,而忽略人才培养和发展的现象发生。学习地图可以有效成为业务部门自身战略与人才培养和发展管理的工具的原因在于,学习地图的设计的起点是组织战略和业务发展的需要,而非简单的人才体系和学习发展原理;更关键的,在工具的使用和管理上,业务部门应当成为主体而非简单的需求提供者,部门管理者和业务骨干必须承担起部门学习的核心任务,学习成为完成工作的一种方式和手段,工作学习一体化,而培训管理部门则成为专业支持者和资源提供者。从该维度来看,学习地图是业务发展的有机组成部门,培训成为真正的业务伙伴。

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